谈医院图书馆读者服务工作的新变化.pdfVIP

第20期 总第 174期 内 蒙 古 科 技 与 经 济 No．20，the174thissue 2008年 l0月 InnerMongoliaScienceTechnology Economy Oct．2oo8 谈医院图书馆读者服务工作的新变化 刘 均，王志勇 (包头市蒙医中医医院，内蒙古包头 014040) 摘 要：文章分析 了网络技术对 图书馆的冲击和给读者带来的影响 ，从服务方式、服务 内容、图书馆 员应具备的综合素质等方面讨论 了网络环境给 医院图书馆读者服务工作带来的变化。 关键词 ：医院图书馆 ；读者服务 ；网络 中图分类号：G252 文献标识码 ：A 文章编号2008)20--o169一_01 为读者提供优质、高效 的信息服务是 图书馆工 图书馆服务 内容与手段也发生了巨大的变化。 作的根本 目的和最终 目标 。读者服务工作贯穿于图 3．1 图书馆 员的变化 书馆工作的各个层面 ，就像一条中轴线。资源采集、 网络时代 的图书馆员不应 当再是被动的服务和 编 目加工、流通典藏、信息提供、网络化服务就是分 文献的保存者与传递者，应该成 为 “知识导航员”。 布这条线上 的各个点 ，可见其地位的重要 。因此，做 读者希望图书馆不仅提供传统的信息资源，也要有 好读者服务工作是 图书馆和馆员工作价值的最大体 丰富的数字资源 ；还要 向读者提供经过加工整理 的 现 。 网上知识 ，为读者提供快速访 问的途径和图书馆 自 在医院图书馆 的诸项工作 中，最重要 的也是研 己生产 的网上信息。 究读者 ，了解他们 的特点和需求 ，了解医院的专业特 总之 ，网络环境下的图书馆应能提供包括本馆 点、专家情况和各类课题研究方 向，有针对性地做好 文献在 内的所有网络上的可得信息。对馆藏的熟悉 工作 。我们 的服务对象上至老专家 、老教授 ，下至刚 程度仍是衡量读者服务工作 的一个指标 ，但对其他 刚迈进医院大门的年轻医师；专业从行政管理到临 图书馆和外部信息资源的存取能力 ，也将成为愈来 床医学、基础医学 。由于所处 的地位不 同 ，专业不 愈重要 的指标 。 同 ，外语 以及计算机检索的能力参差不齐，各种要求 3．2 服务方式 的变化 也不尽相 同。因此如何充分利用 因特网带来的便 3．2．1 由被动服务转 向主动服务。现代信息技术 利 ，在服务 的主动性和服务类型的多样化上下功夫 ， 正在改变 图书馆传统的服务手段 。在文献交流 电子 满足不 同层次的读者对医学文献 的需求 ，切实为他 化 、网络化趋势下 ，图书馆作为文献信息收集整理者 们解决实际问题 ，值得我们深入研究和努力实现 。 和交流传播者的角色不会改变 ，但要改变传统单一 1 图书馆读者工作的现状 的服务手段 、服务方式 ，预测读者需求 ，主动地搜集 、 目前文献载体多样化 、传输 网络化 、利用便捷化 加工网上信息 ，使读者广泛获取网上文献和不同载 对 图书馆 的常规服务工作带来 了巨大 的冲击 。图书 体的文献 ，为读者提供全方位的、立体的、快速的文 馆投人大量 的经费订购纸质 、电子期刊 以及在经费 献信息服务 。 非常紧张的情况下仍拿 出一定的经费改善书库 阅览 3．2．2 由馆 内服务转 向在线服务。传统 图书馆受 环境 ，目的是为读者提供所需的资源和满意的服务。 到馆藏资源范 围和数量 ，阅读时间和空间等 因素 的 然而 ，网络-i图书馆得到无 限延伸 ，来馆读者却在逐