业道德.ppt

* 三鹿集团全称石家庄三鹿集团股份有限公司,是集奶牛饲养、乳品加工、科研开发为一体的大型企业集团,连续6年入选中国企业500强。20世纪90年代初,该公司开创了“奶牛+农户”饲养管理模式,曾为三鹿确立了为同行所效仿的奶源优势。2007年,集团实现销售收入100.16亿元,同比增长15.3%。但是这种高增长背后隐藏的内部控制及其环境问题却被严重忽视。从2008年3月份起,三鹿就陆续接到一些患泌尿系统结石病儿童家长的投诉,一些媒体也开始以“某品牌”影射三鹿,但是三鹿并未就此引起足够重视,加强企业内部控制,导致事态日益恶化。据估计,9.02亿元的巨额医疗费和赔款已经造成三鹿集团严重资不抵债。2008年12月25日,石家庄市委、市政府发布三鹿破产消息,破产裁定书已送达石家庄三鹿集团有限公司,一个曾经作为奶业龙头的企业一夜之间消失。究其原因,企业内部控制环境不佳是主要原因之一。 案例 * 　　三鹿事件中,企业管理当局在利润的诱导下以工业用原料三聚氰胺加入奶粉,置消费者的健康于不顾,完全突破道德规范。这种为了追求经济利益,不惜违背经营目标所采取的短期行为,使制度的执行因为人的主观意志而存在了不应有的弹性,导致内部控制的功能大大削弱,引起整个企业“群体越轨”现象,致使控制环境恶化,造成严重的后果。因此,作为企业的管理者,首先应提高自身的素质,包括理论修养和道德修养,不断提高管理水平并形成先进的管理思想和明确的管理目标。另外,企业高层管理人员除了自身起表率作用以外,还要引导其员工以道德标准统驭自身的行为,进而影响企业内部控制的效率和效果。管理者应将内部控制作为一种重要的管理手段,在尽力用权力维护其有效运行的同时,对控制的遗漏和功能缺陷进行弥补和完善,使内部控制为实现经营目标服务。 　　 * 企业应怎样承担社会责任？ 企业应该承担并履行好经济责任，为极大丰富人民的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用。 企业在遵纪守法方面作出表率，遵守所有的法律、法规，包括环境保护法、消费者权益法和劳动保护法。 企业也应多做慈善活动，自愿服务社会。 * 企业道德责任是什么？ 企业道德责任是指企业在生产经营活动中自觉履行伦理准则和道德规范。企业道德责任是较高层次的社会责任，分为内、外两个方面：从企业内部来讲，主要包括善待员工，关注职工生命安全和身体健康，改善工作环境，保障职工合法权益，注重职工事业成长，让职工分享企业发展的成果；从企业外部来讲，包括遵守商业道德、平等交易、诚实守信，以及尊重自然、保护环境、珍惜节约资源能源等。 * 　　企业道德责任的含义大体有广义和狭义两个方面，从较为广泛和普遍的意义上，企业的道德责任是体现在企业的经济责任、法律责任和精神文化责任之中的，同时又是同企业伦理建设密切相关的诸种责任的有机统一。而从狭义的视角来看，企业的道德责任是企业所肩负的对自己、对同道和对社会的道德义务的自觉承担和精神担纲，它在其精神实质上可以用“敬业求精、贵和乐群”来概括。企业道德责任的内化即为企业良心。企业良心就是企业道德责任的自我意识和自我评价。它由企业爱心、企业诚心和企业义心或公正之心所构成。 * 当代企业应树立怎样的道德观? 公平公正道德观 社会契约道德观 推己及人道德观 功力主义道德观 权力至上道德观 * 企业为什么遵守道德和承担社会责任？ 在市场经济的条件下，国有企业相当于社会型企业，是用市场经济的方法，用企业的形态来履行社会责任，它本来就不是为了经济效益一个目标而存在，至少创造经济效益不是第一位的，而民营企业可以说就是为了效益生存，所以我们要求民营企业在创造效益的前提下履行企业社会责任。并不是说谁做善事多，这个企业就是一个优秀的企业、一个负社会责任的企业。 * 企业为什么遵守道德和承担社会责任？ 在市场经济的条件下，国有企业相当于社会型企业，是用市场经济的方法，用企业的形态来履行社会责任，它本来就不是为了经济效益一个目标而存在，至少创造经济效益不是第一位的，而民营企业可以说就是为了效益生存，所以我们要求民营企业在创造效益的前提下履行企业社会责任。并不是说谁做善事多，这个企业就是一个优秀的企业、一个负社会责任的企业。 * 总结 伦理道德是现代社会的核心价值构件，具有特殊的管理意义和文明意义。 企业伦理道德与管理道德会给企业带来经济方面的利益和效益，尤其在它的长远发展中。 企业长远的利益是建立在积极阳光、诚信负责的基础上的，要懂得顾客至上、细水长流的道理。 * *