浅谈企业信用风险管理人才培养.docVIP

浅谈企业信用风险管理人才培养近年来，我国企业诚信建设与信用管理取得积极进展，但经济领域中信用缺失现象仍然相当突出，与众多的跨国企业相比，我国企业的信用建设还处于起步阶段，企业诚信的总体水平仍滞后于市场经济的发展，不少企业的风险正在逐步积累，但却得不到足够重视，如温水中的青蛙一般。企业信用管理的人员的相对匮乏，就是其中最大的“瓶颈”之一，直接导致我国企业信用管理的系统化、专业化水平比较低，信用管理基础薄弱，因此在全球经济一体化的趋势下，要在激烈的市场竞争中脱颖而出，如何培养信用风险管理人才已成为企业面临的紧迫任务。 作为一个全新而又紧迫的课题，企业一般可从以下几个方面着手培养信用风险管理人才： 1 努力建立企业信用文化 信用风险问题的解决是一个长期而艰巨的任务，它需要企业管理层、财务人员与营销人员以及客户的通力配合与努力来实现。企业必须有意识地营造良好的企业内部信用小气候，逐步建立信用文化，加强全员信用风险意识，创造有利于信用管理工作有效展开的工作环境，筑巢引凤，吸引并留住专业人才。 2 积极引进信用管理专业人才 针对不同需求，主要包括二个层次，即高级信用管理人员与一般信用管理人员。从事高端信用管理岗位的，对其知识背景、职业经历与工作经验要求比较苛刻，这类人才目前相当缺乏，正所谓“千军易得，一将难求”，一般定位于大型机构与企业为主。从事一般信用管理岗位的，或对知识背景，或对工作经验，提出了相应的要求，以信用管理专业毕业的应届生与从事过一定期间信用管理工作的人才为主。虽然已有一些院校开设了类似专业培养相应人才，但由于起步较晚，信用人才的培养速度已经远远不能跟上信用经济发展的需求的脚步，信用岗位的供应往往与市场需求脱节；同时，脱离实际操作经验的单纯学历教育亦不能满足企业维护自身利益的实际需要。尽管如此，还是出现了供不应求的状况，这类人才仍成为企业倾力争夺的“紧俏物资”，纷纷被求贤若渴的企业召至麾下，填补本企业专业人才不足的缺口。 3 内部培养信用管理专业人才 鉴于信用管理人员供求矛盾比较突出，从外部引进人才往往显得比较困难，企业应善于转变思路，从本企业内部挖潜来解决人才贫血问题，精心挑选一些综合素质较高且具备一定专业知识的人员作为初步合格者，积极创造一些条件在工作中来培养。一方面通过与专门的信用企业、信用评估机构、咨询公司、律师事务所等中介组织的合作，学习与掌握国内外先进企业行之有效的信用管理和控制手段，建立起自身的信用管理制度及相关政策，明确工作职能与工作流程，多种渠道获取信用资料，收集、整理、完善各类客户信息，循序渐进地介入企业经营管理过程，加强信用管理功能。另一方面，通过工作实践来锻炼人，并进一步丰富信控职能。提倡“走动式”管理，平时应可能多与市场营销的一线人员接触，多走访客户。一般来讲，信用风险管理很多政策与措施都是针对营销流程，与营销人员的销量最大化原则有一定的冲突，因此信用管理人员应当多沟通、多参与，需要经常与营销人员一起去跑市场，了解市场与客户的真实情况，了解营销一线的服务需求，以帮助其解决所遇到的一些问题，使其意识到营销工作不仅仅是将商品或服务销售出去，更多地还应包括款项安全回笼、客户关系处理等多个方面。只有双管齐下，信用管理人员才能尽快地成熟，更好地理解信控的真正意义，符合内部培养的初衷，达到基本满足信控工作要求之目的，当然这是一个长期的持续完善的过程。 4 加强信用管理相关培训工作 这个世界在变，贸易环境在变，各国的商业规则在变，信用管理的世界更是不断在变化，你不可能找到一个模式或者一套系统来解决所有问题。只有不断学习、不断实践才能在动态中调整并解决问题，培训是一种与时俱进的理想方式。培训一般分为内部培训与外部培训，并且针对不同人员不同需求。目前，为扭转信用人才短缺的现状，政府组织、教育机构、社会团体大力推动专业学历教育及社会培训教育，从教育部、商务部、劳动和社会保障部等政府层面到民间机构新华信以及外商信用管理巨子邓白氏公司等社会中介层面，设置了多层次的培训项目供企业选择。企业相关信用管理人员通过外部培训，学习信用管理领域的必威体育精装版成就，提升信用风险管理技能和信用分析水平，使自己能够进一步提高适合岗位的需要。同时，通过互动式的内部培训，使得企业内所有的信控工作参与人员，了解信用知识及其他相关专业知识，扩展并丰富知识结构，持续增强信用风险意识，从而有利于把整个企业的信用管理水平不断推向新的高度。 收稿日期：2007-11-05 1