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关于提高图书馆馆员素质几点思考[摘 要]在数字化网络化飞速发展的今天，提高图书馆馆员素质是适应新时代的必然要求。其对策为：实行聘用制录用专业人才，“电子”大学教育，挑选政治思想好，学历层次高，业务能力强，热爱图书馆事业，勇于开拓进取的人员进行定向培训。 [关键词]馆员素质　轮岗制　现代化　终身教育 引言 在全球建设信息高速公路热潮的推动下，图书馆事业也在蓬勃发展。图书馆是一个提供知识服务的地方，而图书馆馆员是实现图书馆事业发展的中坚力量，因此提高图书馆馆员的素质首当其冲。人才是图书馆能否提供优质服务，使知识创新成果转化为现实生产力的关键因素。全面推进素质教育，大力培养创新人才是我国21世纪人才培养的基本要求，也是图书馆能否持续发展的关键。 1　当前高等院校图书馆馆员的尴尬现象 在人们的印象中，大多数图书馆的馆员是老弱病残群体，造成这种局面主要是因为图书馆馆员素质参差不齐，鱼目混杂。图书馆馆员业务素质低、人员比例失调等因素严重影响着图书馆事业的发展。 1.1　业务素质较低 目前大多数院校的图书馆馆员都是“半路出家”对图书馆业务不熟悉，对计算机信息技术十分陌生。据笔者所知，大部分院校图书馆人员有以下几种：①专业不对口的大、中专毕业生；②没有教学能力被淘汰的老师；③身体不适或老龄人员；④从其它行业转入图书馆等。这就导致图书馆馆员素质低，因为身体情况不能正常工作，工作进度缓慢，得过且过的工作状态等。业务素质低，赶不上时代的步伐，甚至有先进设备而不能提供先进服务。这种现象是普遍存在的，也是我国图书馆事业发展的巨大阻力。 1.2　人员不稳定 因为图书馆队伍中的老年化而导致退休人员频繁，补充的馆员有需要经过一段时间才能熟悉业务。有些人员把图书馆作为一个过度时期，一旦取得学历，便去教学或者从事行政管理工作。馆员调动频繁还因为图书馆职称晋升困难，待遇不佳所致。因此造成人员流动频率高，严重影响图书馆事业的正常发展。 1.3　思想认识滞后 首先领导思想认识落后，把现在的图书馆事业还放在过去手工操作的基础上，认为什么人都能干，没有跟当前的科技相结合，对图书馆事业不重视。职称结构不合理，据笔者所知，获初级或助理馆员占大部分，而获副研究馆员职称的几乎没有。 其次，馆员思想落后，由于素质偏低而导致服务思想落后，老年化的馆员思想僵化，得过且过，而年轻的馆员把图书馆作为自己充电的一个场所，当充电足以后，便改行或者调离。对图书馆事业没有一个正确的认识，更没有热情和积极性。 2　信息时代对图书馆员的素质要求。 在信息时代，图书馆员应该是全面发展的综合人才。无论在思想方面、知识方面，还是在工作技能方面，都应该赶上时代的步伐。 2，1思想方面 图书馆馆员要以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，贯彻执行党的基本路线，积极学习“三个代表”，?爱图书馆事业，有敬业精神、开拓进取精神，一丝不苟的工作态度。牢记”读者第一，服务之上”的宗旨，全心全意位读者服务。服务本是人与人之间的一种特殊形式的一种互动，是一种满足人的需求的一种活动，即：互相帮助，我为人人，人人为我。首先要微笑服务，不管读者的身份如何，也不管要求多么微小，都应该竭力满足，这就需要发自内心的一种关爱。再者要用心。诚心，和耐心向读者提供完善的服务，读者一来，要含笑打招呼，问需要什么帮助，耐心导读。这是一种服务形象与口碑，建立这种服务理念需要对全体馆员惊醒服务培训和教育。 2。2知识方面 图书馆员必须具有广博厚实的知识，敏感的信息意识。面对广发的读者，图书馆员必须具备广博的学科知识，能为读者提供所需的各类文献信息资料，能解答各门学科领域的知识性咨询，提供文献综述、信息代理、信息分析等高层次的信息服务。另外，图书馆员应该掌握一门到两门外语，能熟练的掌握计算机技术，多媒体技术，通讯技术等，以便于迅速准确的为读者提供各种信息服务。 馆员的工作除了坐台咨询，解答读者提出的问题外，还要接受专题服务。读者提到的问题方方面面，学术、政治、经济、文化、法律等方面均能涉及。因此，要求图书馆员既是一二门学科的专家，又必须是一个知识广博的专家，否则，是难以胜任的。另外，馆员还承担着课题(专题)服务。 2q工作技能方面 现代图书馆员需要具备以下能力：①信息处理分析研究能力。高等院校图书馆员必须善于把握新动态，运用创造性思维勤于思考，用于创新。应具有迅速准确的搜集、筛选、整理加工，传递信息的能力。会熟练的运用计算机，再次基础上还要开发，研究服务项目，改进服务程序。②交流表达能力。网络出现以后，图书馆员获取信息的渠道更广，可以完全不受时间，地理田间的限制，所以要求图书馆员必须掌握两门外语，通过网络交流获取信息。 2。4身心健康 良好的心理素质