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银行述职报告的好的开头 2016年银行工作总结开头 2016年银行员工工作总结2016年是我负责工作的第3年，在领导的关心和同事的大力帮助下，本人顺利完成年度 工作任务，现将履职情况汇报如下： 1、强化服务意识，优质高效为一线服务。做为一名总行员工，服务的好坏直接关系到总 行形象。在日常工作中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到工作 的点点滴滴中，扎实有效地践行“以客户为中心”的理念，想支行与客户所想，急支行与客 户所急，高效率、高水平地为支行服务。 2、强化风险意识，防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业 务营销手册》和内控管理制度等内容。同时，对照工作找差距、找问题，抓执行、抓落实督 促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方 向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授 权人员和柜员的监控力度，对广电支行、江南支行召开专题风险会议，下发风险提示，强化 柜员风险防范意识；二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择《营业室经理日 志》推荐到《心桥》，制定《2016年季度柜员考核表》，以目标为导向，促使员工成长。 3、强化营销意识，积极为客户服务。2016年是转型的一年，我树立了“营销无小事” 的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求，留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值， 顺利完成了总行下达的储蓄存款任务 4、强化队伍意识，提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。 持续开展“营业室员工轮岗体验”活动，此举得到行领导的大力支持，充分肯定为我行在加 强案件专项治理，完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时 与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况，有的放矢进行会计辅导。 5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作 也时时变化着，每每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严 峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的 理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展，这都需要我跟着形势而改变，提高自己 的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我 将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应我行发展的需要。2、 努力提高工作效率和质量，积极配合领导和同事们把工作做得更好。篇二：2016银行支行年 终工作总结 2016银行支行年终工作总结2016银行支行年终工作总结 xx年对**支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是 理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下，**路支行坚持年初制订的工作思路， 克服重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线， 以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现 了各项业务的全面、快速增长。现将xx年工作情况汇报如下： 一、经营业绩 1、负债业务：截至11月底，我行全口径存款时点达到60978万元，较年初增长2358 万元，其中对公存款余额达28614万元，较年初增长1525万元，储蓄存款时点余额32364 万元，较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元，较年初增 长1020万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长39万元，余额为27517万元； 储蓄存款日均余额为33108万元，较年初新增981万元。 2、资产业务：截止11月底，我行贷款余额为40273万元，比年初新增 万元。9月底， 我行向**项目成功营销4亿元贷款，并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产 贷款，有效调整了我行的贷款结构，提高了利息收入水平。同时，我行今年在房地产项目贷 款营销上也取得了较好的成绩，分别营销**、**两家优质房地产企业贷款各5000万元，为我 行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634.26万元，资产质量良好。全年 累计签发银行承兑汇票达13189万元，手续费收入达到6.6万元。 3、中间业务：今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高，并积极拓展中间业务收 入的各种渠道，积极组织收入，提高收益水平。截止11月底，全年累计中间业务收入达172 万元，比去年增速达到215％。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元，以及国 际结售汇收入2800元，开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元，