SOG·SERVICE：由“幕后”走到“台前”—访SOG.SERVICE经理刘鹏飞.pdfVIP

【人物访谈】 提到上海先达技术服务中心，业内人 士并不陌生。其作为上海先达旗下一个专 注于条码的技术服务机构，有十多年为零 售、制造、物流、金融等行业服务的经验 ， 以其优 良的服务品质和便捷的服务流程 ， 赢得了客户广泛的赞誉。 而称为SCG ·SERVICE(上海先达 技术服务中心 )的新LOGO出现，则代表 这个机构从 “幕后”开始走到 “台前”，在 SCG上海先达的旗下开始独立经营运作。 S“CG ·SERVlCE从SCG上海先达独 立运作 的意义可以从几个方面来表述。” SCG ·SERVICE经理刘鹏飞表示，首“先， SCG上海先达经过15年的发展壮大，现今 已是领先于 自动识别技术行业的少数企业 之～，在行业 内外具有很高的知名度。 SCG上海先达根据企业的发展战略，规划 确定了SCG ·SYSTEM (行业应用集成 )， SCG ·VAD(渠道增值分销)和SCG SYSTEM(技术服务中心 )三大主营业务， 具有持续发展的意义。” 刘鹏飞进一步解释说：“其实，SCG · SERVICE的独立运营也标志着其业务模式的转 队的协作”造就了现今的SCG ·SERVICE。 变以及 自身的发展和壮大。SCG ·SERVICE以 SCG ·SERVICE在积累了十多年 自动识别 前的业务基本依附于SCG上海先达的客户资源 行业服务经验的同时，也更专注干在原来的基础 和技术资源来进行 日常运作，做的是SCG上海先 上不断优化流程。只有流程优化了，管理水平才 达的客户售中和售后的技术支持。今后的SCG · 能提上去，流程优化是基础：只有基础打扎实了， SERVICE，业务导向是面向市场、面向厂商和渠 才能上升到服务品质。SCG ·SERVICE就是一 道分销的。另外，在整个 自动识别技术行业的产 步一步，坚定、稳健、执着地走好每个环节的。 业链中，SCG ·SERVICE定位于 自动识别技术 SCG ·SERVICE拥有一批接受过MOTO、 行业的技术服务提供商。SCG ·SERVICE经营 Zebra、Datalogic、HHP、CASIO等厂商专业技 具有各种特色的技术服务和服务产品，这也有别 术服务认证培训的技术服务工程师。他们具有丰 于设备制造商、系统集成商和分销代理商等。” 富的从业经验。这是SCG ·SERVICE的技术服 务的资源优势，也是保证其服务质量的原动力。 优势提供的机遇 刘鹏飞表示： “SCG ·SERVICE为大客户， “经验的积累、流程的优化、科学的管理、团 如：易初莲花、家乐福 联华、华联、农工商等著 呲 商业 田 备 、数据盘 点设备等 。 SCG ·SERVICE收到该 连锁店 的门店报修后 ，就 近的城区服务部在 4小时 内派快递上门取件 ，2天 内修复维修件，并安全送 还至客户手中。SCG · SERVICE一年两次为该