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中国药事年月第卷第期体系建设药品检验业务流程效率研究概述黄宝斌许明哲董中平张洁祁文娟杨青云田学波白东亭成双红中国食品药品检定研究院北京摘要目的方提出药品检验业务流程效率研究的要素阐述流程研究对提高实验室质量管理的意义法借鉴企业业务流程管理以及再造理论和实践与药品检验业务流程特点和管理实践相结合结果与结论解析了业务流程和业务流程效率的概念从目的对象指标方法和基础个方面界定了研究基本要素从服务监管和企业客户的角度阐述了研究的意义该研究结果可供各级药品检验机构开展流程效率管理工作借鉴关键词药品检验业务
1204 中国药事 2016 年 12 月 第 30 卷 第 12 期
·体系建设·
药品检验业务流程效率研究概述
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黄宝斌,许明哲,董中平,张洁,祁文娟,杨青云,田学波,白东亭,成双红 (中
国食品药品检定研究院,北京 100050)
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