净水电器专卖店互动式营销.docVIP

净水电器专卖店互动式营销随着渠道细化，越来越多的厂家和代理商将目光转向自建模式，而专卖店作为自建渠道比较有效的一种方式，被大力推广。当然，在自建渠道的进程中，尤其是对于净水产品来讲，目前并没有形成一套行之有效的运作模式，很多代理商在摸索的过程中前进，并且根据自身代理区域的特征，从不同的点出发，有的采取单刀直入式，有的采取曲线救国式、有的运用情感联络式，尽最大的努力让净水电器专卖店在各地开花。本文选取了三地净水电器专卖店代理商的运营特点，展示出一幅别开生面的净水销售大观园。 内蒙任总：情感联络式。 在北方做净水电器市场，尤其是净水设备，是一个需要耐心长期投资的项目。一方面，处于北方之边的内蒙由于气候和环境问题，导致水质较硬。水质的本身决定了净水设备在这一带应该有一个良好的发展前景，因为随着内蒙各项产业的扩增和发展，人们的生活水平有了很大的提高，对于生活品质也有了较高的诉求，不仅表现在衣食住行上，在消费行为上一些中高端消费群也越来越倾向到周边的大城市购物，良好的消费环境为净水市场的发展提供了空间。 但是另一方面，我们这儿的消费者相信眼见为实，对新生事物虽然有着强烈的好奇，但是并不是人人都愿意做“第一个吃螃蟹的人”对于净水设备也是如此，虽然理念上也赞同水质的生活的影响，但是最初做市场的时候并不是“一炮而红”而是在通过成立专卖店以及后续的一些情感营销当中慢慢的培育市场。 在建专卖店之前，对市场的调研包括对消费心态的把握十分重要。譬如在建立专卖店之前，我们也尝试着做卖场，一来净水设备在终端的曝光率和品牌集中度不高，如果只是一个或者少数几个品牌做卖场，加上各品牌的陈列不够饱满和集中，难以给消费者留下深刻的和可信赖的印象。以此为出发点，结合净水产品本身的独特功效或其他特点，我们建立了净水生活体验馆，让消费者对净水设备的陌生感降到最低，力求在产品和消费者身上找到最佳结合点，并将之通过人性化的方式无限放大。 内蒙的消费者比较看重情义，虽然在商言商，但是根据地域环境的不同，我们还是会采取一些不同与传统商业活动的行动在专卖店的基础上与消费者进行沟通。最主要的联系方式就是通过现代化的平台和传统方式进行沟通。所谓现代化的平台就是我们通过短信和电话的形式，对新老客户在节假日进行祝福回访，并且针对老客户留下的个人资料在其生日的时候送上小礼品祝福。通过这种形式，很多客户成为了我们的朋友，为我们介绍了更多的订单。 除此之外，通过销售成为朋友的客户，凡是家中有大事小情，只要在我们知晓的前提下，都会派人上门帮忙，也就是所谓的“有钱出钱，有力出力”。 通过长久的交往，最后的结果是弱化了营销，而强化了感情，这些感情的培养也如同滚雪球一样越滚越大，扩大了交际范围，专卖店的销售也无形中节节攀升。所以说，情感不必营销，但营销定要投入情感，有付出才能有所得。 沈阳凌总：曲线救国式。 目前，除了在工程市场发力之外，组建专卖店并且深入到个下级市场已经成为推广的主要方式之一，因为在市区，我们通过专卖店的设立有效的推广了品牌，集聚了客流，培养了一大批稳固的忠实消费者。 建专卖店的初衷当然是为了实现盈利，那么如何盈利?有人进店，有客流才有盈利的可能，如果消费者步入店内，就紧迫不舍的向其推荐产品，喋喋不休的推销方式，大部分人都会产生反感，尤其是对于净水设备来讲，感兴趣和安装者在沈阳应该属于中等偏上的群体，一般有自己的消费主见。那么怎样通过另外一种形式，既能留住消费者又能顺利的实现销售呢? 最终，我们从品牌主打的“健康水世界”概念着手，结合时下流行的养生话题――减肥，实现了聚拢人气，达成销售的目的。 因为专卖店主打“健康”牌，我们就强化这一点，平时来店里的顾客多数以女士居多，在家庭购物当中具有一定的决策权。原本这些消费者之间彼此并不认识，我们便在专卖店中设置了桌椅，并且摆放一些瓜子等干果，给新老消费者提供一个闲聊的空间，慢慢的我们发现。女性消费者之间谈论最多的话题就是减肥于是根据这话题我们结合净水的健康概念，成立了类似于俱乐部的小型聚会，定期或者不定期的举行。会员坐在一起，可以交流净水产品的使用心得，可以沟通彼此的生活感悟，还可以谈论如何健康养生，将净水销售的概念融于无形。 为了更好的服务这些顾客，我们由最初摸索着成立俱乐部到后期有规划、有规律的结合产品推出一些列活动，比如为大家提供减肥食谱，提供养生方案，指导消费者如何利用现代化的工具和先进观念更健康的生活。通过这种形式，来到店里的顾客越来越多，也许我们提供的各种方案不是最有效的，但这种互相交流沟通的方式让每个进到店里来的顾客都不虚此行，即使没有形成购买行为，也通过聚会得到了一个好心情，久而久之对我们专卖店形成了一种依赖和信任。 消费者的这种依赖和信