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IT人员绩效考核方案 方案名称 信息网络人员绩效考核方案 受控状态 编 号 一、考核目的 为加强对信息网络人员绩效考核工作指导、监督与管理，保证绩效考核工作顺利、有效进行；提高员工队伍素质，优化人员结构，保持活力和竞争力，特制定本方案。 二、考核分类 信息网络人员的绩效考核分为季度考核和年度考核两种。 季度考核 季度考核的主要内容是本季度的工作业绩和工作表现（工作表现主要体现对企业文化的认同），重点是工作业绩的考核。 年度考核 年度考核的主要内容是本年度的工作业绩、工作表现（工作表现主要体现对企业文化的认同）和工作能力，重点是工作能力的考核。 三、考核小组成员 按照公司绩效考核制度的规定，设立绩效考核小组。小组基本成员为人力资源部经理、信息部经理、网络部经理、绩效主管及部门内部其他考核人员等。其具体职责划分见下表。 考核小组成员职责划分 成员 具体职责 部门经理 负责本部门考核工作的整体组织及监督管理 负责检查审核调整本部门各级考核人员的考核评分结果 负责处理本部门的关于绩效考核工作的申诉 负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚 部门内 各级考核人 负责帮助员工制定季度工作和考核标准 负责所属员工的绩效考核评分 负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进建议 人力资源部 负责对各部门进行绩效考核各项工作的培训与指导 负责对各部门绩效考核过程中述职、面谈、考核评定、审核调整、汇总等环节的监督与检查 负责协调、处理各级人员关于绩效考核工作的申诉 负责每季度对各部门考核工作情况进行通报 负责对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚 四、绩效考核工作主要流程 绩效考核工作主要流程如图所示。 五、绩效考核各环节的具体要求 绩效考核计划制 ① 信息网络人员每季度首月5日前，制定本岗位季度计划/考核表同时递交上季度的季度述职/考核表，一起报直接上级 每财年第一季度首月20日前，根据部门年度规划和岗位责任书制本岗位年度工作计划书。 直接上级对季度或年度主要工作任务、考核标准、权重、资源支持承诺参与评价者等项内容进行审批并在进行季度绩效面谈时，反馈审批后的季度工作计划/考核表。 员工述职报告 每季度或自然年度结束后，所有员工对照岗位责任书季度或年度工作计划书，先自我评价实际业绩完成情况、工作表现和能力等方面，将该季度或年度工作完成情况向直接上级、部门主管领导或季度、年度考评小组成员进行述职并提交书面述职报告。各部的述职工作要有计划，提前安排，保证质量。 绩效考核评定 绩效考核的主要考核依据为被考核人的岗位责任书、季度或年度工作计划书和该员工的实际业绩、工作表现和工作能力 ② 直接上级在被考核人自评的基础上，对被考核人进行考核评分 ③ 在业绩考核项目中，考核内容、标准严格按岗位责任书、季度或年度工作计划书执行，考核等级如下表所示。 考核等级表 等级 定义 摘要 大概比例 A 杰出 在各方面工作中都有非常突出的贡献 实际绩效显著超过计划预期 30% B 良好 在主要工作中都有比较突出的成绩 实际绩效超过计划预期 50% C 尚可 在主要工作中有一定的贡献，无明显失误 实际绩效基本达到计划预期 10% D 不佳 在各项工作中都无突出表现，存在不足之处 实际绩效未达到计划预期，但差距很小 7% E 拙劣 在各项工作中都无突出贡献 实际绩效距计划预期有较大差距 工作中有明显的不足和较大的失误 3% 部门各级人员的季度考核评定要求于下一季度首月15日前完成，并汇总到部门总经理处 ⑤ 年度考核评定要求于下一年度2月25日之前完成并汇总到年度考评小组处。 绩效面谈 直接上级领导在考核过程的有效时间内组织与每一位被考核员工进行绩效面谈。绩效面谈主要为肯定成绩指出不足提出改进意见，帮助员工制定改进措施并反馈下季度工作计划书/考核表等对考核结果为C以下（包括C）的员工，必须在绩效面谈时如实通知其考核结果、说明原因及处理意见，对上述内容必须保留书面记录，并由员工本人签字确认人力资源部对绩效面谈的执行情况不定期进行抽样检查，对没有按规定执行绩效面谈的部门或人员，视情况给予通报批评和考核成绩降级的处理。 审核、调整 季度年度考评小组成员要根据部门整体工作、岗位职责完成情况，以及对所属员工的了解情况，对部门员工考核等级进行季度或年度审核，适当调整员工绩效考核等级考核等级调整要在与被考核人直接领导充分交流后进行，审核调整应尊重直接上级的考核结果。 考核结果汇总 各部门对上一季度的绩效考核结果于下一季度首月20日前汇总到人力资源部上一年度绩效考核结果于下一年度3月1日之前汇总到人力资源部。 申诉 被考评人如对考核工作有重大，可以向部门经理或人力资源部提出申诉。申诉必须在10个工作日内进行答复，考核结果存在问题的要及时纠正。 考核结果的使用 人力资源