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2014 月5 月人力资源管理师三级真题及答案 卷册一 职业道德和理论知识 第一部分 职业道德 (第1-25 题，共25 道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的， 多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆ 错选、少选、多选、则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1~8 题） 1. 关于道德，正确的说法是 （ ) A. 道德是人区别于动物的根本标志 B. 在人类社会发展史上，道德是稳定不 变的 C. 虽然社会制度不同，但道德规范是完全 相同的 D. 道德是处理各种关系的特殊行为规范 2. 职业道德在形成、发展过程中，表现出 ( ) A. 适¥范围上的无限定性 B. 形式上的多样性 C. 内容上的不稳定性 D. 任意解读性 3. 所谓职业道德的自律功能，是指它 （ ）的 作用。 A. 制定职业纪律 B. 把握工作节奏 C. 自觉克服危害社会的行为 D. 自主活动 4. 在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是 （） A. 因疏忽给同事造成被动和麻烦，要及时 进行补救 B. 对于感情上不融洽的同事，要尽量避免 接触 C. 尊重同事的隐私，绝不过问他人的私 生活 D.以“大恩不言谢”为基本准则 5. 关于职业道德和企业竞争力的关系.正确的说法是 （） A. 职业道德不是科学技术，因此与企业的 竞争力没有任何关联 B. 职业道德决定着企业的形象.进而根本 上决定了企业综合竞争力的高低 C. 职业道德能够提高人的素质，在一定g 度上增强了企业的综合竞争力 D. 由于倡导无私奉献，职业道德会遏止人 的积极性进而削弱企业的竞争力 6. 文明礼貌的具体要求是 （） A. 仪表堂堂 B. 语言犀利 C. 举止潇洒 D. 待人热情 7. 符合诚实守信要求的是 （ ） A. 从业人员要无条件地为企业保守秘密 B. 遵守劳动合同与否，要视具体情况而定 C. 作出承诺而无法兑现，都是背离诚实守 信的表现 D. 工作既要出工，也要出力 8. 坚持办事公道，意思是从业人员要 （） A. 按照一定的社会标准处理当事双方之间 的关系 B. —切按照上司的要求去做 C. 尊重知识和权威 D. 权衡利弊，处理各种关系 （二）多项选择题（第9-16 题） 9. 胡锦涛同志提出社会主义荣辱观，其中包括( ) A. 以服务人民为荣，以背离人民为耻 B. 以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻 C. 以诚实守信为荣，以见利忘义为耻 D. 以艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻 10. 职业道德包括 （ ） A. 职业情感 B. 职业态度 C. 职业良心 D. 职业作风 11. 关于企业形象，正确的认识有 （） A. 企业形象是企业文化的综合反映 B. 企业形象并不是产品质量信誉的标志 C. 创品牌是企业形象建设的重要内容 D. 树立企业形象，最根本的措施是加大媒 体宣传力度 12. ( )等属于职业“禁语”。. A. “欢迎再来” B. “这事儿，我不知道” C. “还没上班，等会儿再说” D. “要不要，想好了没有” 13. 关于爱岗敬业，正确的说法有 （） A. 爱岗敬业是对人们工作态度和职业态 度的普遍要求 B. 树立和增强爱岗敬业意识，提高物质待遇是则提和关键 C. 倡导爱岗敬业，也要考虑人们的个人需要 D. 爱岗敬业是现代企业管理的重要内容 14. 关于诚实守信，正确的说法有 （） A. 诚实守信既是市场经济的规则，也是伦 理道德的要求 B. 坚持诚实守信，基本前提是坚持人是利 己主义者这一观念 C. 市场经济条件下，个人利益与诚实守信 能够实现有机协调 D. 只有彻底抛弃个人利益，才能够真