饿了么移动端产品体验报告(Android).pdfVIP

饿了么移动端产品体验报告 （Android ） 概览 体验环境 ： A PP版本 ：v5.2.1 体验人 ：王群松 操作系统 ：A ndro id 5.0.1 背景 生活 奏的加快 ，学习生活压力的增大 ，使得人们的可支配时间越来越少。而对于所有人来说 ，吃 饭永远是一个必须去做的事情。所以 ，外卖也就顺理成章的成为了解决这个问题的关键。在这些人 群之中 ，又以在校学生 ，上班白领 ，宅男宅女又是外卖的主力军 ，用户数量非常巨大 ，而且重复购 买率非常高。外卖市场自然也就成为一块人人想分的大蛋糕。 用户特征需求 注 ： 数据来源 ：百度指数 时间 ：2015-09-01 至 2015-09-08 用户年龄段 ： 用户数最多的年龄段是20-29岁 ，占了70% ，这是饿了么的主要用户群。30-39岁排在第二位 ， 占15% ；其次是19岁以下年龄段 ，占8% ；其他群体则由4 0-4 9岁和50岁以上组成 ，分别占4 % ，3% 。 用户性别 ： 男女比例分别是75%和25% ，饿了么主要的用户群体是男性 ，相比男性来说 ，女性更乐于自己下厨 。男性的比例很高 ，结合年龄分布来看 ，大部分是在校学生和上班一族。 地域分布 ： 饿了么用户主要集中在北京 ，上海 ，广东等沿海地区 ，上海 ，北京 ，广东位列前3,。结合这些地方 高校林立 ，企业众多 ，也自然成为外卖市场的主要战场。 A PP信息架构 功能模块 订餐模块 打开A PP后进入主页面 ，该界面排列了基于位置有哪些信誉好的足球投注网站出的各种餐厅 ，用户可以选择自己中意的美食 浏览。另外 ，还提供了“商家分类” ，“排序方式” ，“优惠活动”3个子模块来便于用户有哪些信誉好的足球投注网站美食。 分析 ： 该模块是核心模块 ，用户使用A PP的需求即为”在最短的时间内找到想要的美食“ ，这是一个硬性 需求 ，优先级最高。将订餐页面放在最显眼的第一页 ，使用户进入A PP后 ，能在最短的时间内看到 美食 ，并产生下单的欲望。 商家分类 根据不同用户的购买需求 ，饿了么A PP共设置了“快餐” ，“正餐”“小吃”等等一共7种分类供用户选择。 每个分类又会设有相应的子类 ，如下 ： 分析 ： 对于绝大部分用户来说 ，订购外卖的最主要原因就是省时 ，所以产品在分类的排序上做了优化 ，将 最主要的快餐放在首位 ，其他分类根据需求优先级递减的顺序排列 ，层级明显。此外 ，考虑到消费 人群主体是在校学生 ，大部分还处于0收入的情况 ，排序时外卖价格也优先显示。 优惠活动 用了下拉菜单的形式 ，用户能选择排序方式 ，以及选择商家的优惠活动。达到便于用户订餐 ，用优 惠吸引用户下单的目的。 定位 首次打开A PP会自动定位 ，如需要更改位置 ，点击上方的“位置”图标 ，进入界面。 界面内容包括“自动定位”以及“定位的开启关闭”按钮. 搜 右上角的有哪些信誉好的足球投注网站按钮并不明显 ，点击后进入显示界面。 界面包括了“有哪些信誉好的足球投注网站框”和“有哪些信誉好的足球投注网站历史”两个部分。 总体来说 ，这一部分的各个功能较为完整 ，符合用户订餐的习惯 ，基于位置有哪些信誉好的足球投注网站的服务也能让用户 能在最短时间内收到美食。 如果我是PM ，基于主页面的订餐模块 ，我会改进以下几点 ： 1. 基于数据统计将用户经常使用的品类从抽屉菜单栏中提取出来 ，放在主页面明显位置 ，其他的品 类用“更多”按钮隐藏。 2. 最上方的“定位”按钮和地址滚动栏显得重复了 ，可以将2个功能合并 ，点击地址的同时也能更换 位置。 饿单模块 从主页左滑 ，或者点击下方的“饿单”都能进入订单模块 ，该模块按照时间从进到远的顺序排列着订单 ，点击后可查看订单详情。还可以查看“最近一个月” ，“进行中” ，“带点评”的订单。甚至还有“早餐 订单”。如下 ： 分析 ： 4页分栏的设计 ，让人不得不想起了微信 ，符合主流产品的使用习惯 ，让用户使用得更得心应手 ， 自然。单独设置的订单模块 ，使用户在收到满意的美食以后 ，能方便再次下单 ，提高了重复下单率 。 这个模块功能简单有许多可以改进的地方 ，比如无法删除历史订单等等。 如果我是PM ，基于“饿单”模块 ，我会改进以下几点 ： 1. 增加长按删除 ，或者左滑删除功能。因为当用户收到的美食不满意时 ，这个订单是不会再想留着 ，而且 ，对于很多用户来说 ，平时的订单较多 ，长期积累的订单都聚集在一起无法删除 ，不仅UI显 示不美观 ，而且强迫症的人感觉会很不爽。 2. 这个模块可以隐藏到“个人中心”模块 ，然后用美食相机或者美食相册代替 ，强化分享美食的功能 。 发现模块 这个模块也比较简单 ，分为积分商城和附近团购2个部分。