如何扭转市场的被动局面.docVIP

如 何 扭 转 市 场 被 动 局 面 东莞经营部 杨长林 各位领导，同事，全体朋友们： 大家好： 09年是一个行情动荡的市场格局。在总部领导的关心和指导下，通过每一位员工的辛勤工作和默契配合，我东莞经营部取得了一定的成绩和阶段性的胜利。一举扭转了2008年度被动不利的局面。在此，我代表东莞经营部的全体员工对领导的关心和同事们的支持表示衷心地感谢。 如何扭转市场的被动局面？经过对08年度工作的深入思考和总结后，针对09年度市场实际情况，我们东莞经营部主要做了以下几点工作： 转变思想、摆正心态、正确定位、充分地建立自信心 从钦州到广州，从贸易部到经营档口，工作环境和思想落差总还是有的。以贸易的心态来经营档口显然不太符合实际情况。在管理上，和员工的接触也需要时间。所以，没有解决好基本问题和缺乏对基层市场的了解和判断，就匆忙下结论使我们在08年走了弯路。所以我在员工下班休息之后，反复在想，贸易部和经营部到底区别在哪里，我怎么把东莞经营部带出来？我总结是，经营部必须以客户需求为中心，来建立市场的供需机制。我下决心要改变原来的思想和心态，转变自己和大家，让大家放下包袱，摆正心态，以客户为中心，服从安排并在最短的时间里适应市场，熟悉业务，树立信心，并有秩序的安排日常工作。 二、改变经营思路，全方位的创新经营 在保持部门内部健康运作的同时我们大力开拓外围市场。同等价格比质量、同等的质量比服务。我们灵活经营、弹性管理，让利于客户（俗话说舍得舍得有舍才有得，在08年3月5号市场行情大跌时，敢让利于客户，抓住客户的心理，虽然赔钱了，但我们留住了客户，也保住了我们在上线商中的信誉）。我们服务于客户，极力维护公司的金牌荣誉，化解每一个小纠纷，为客户着想，给客户提供规避市场风险的建议，让他们高兴而来，满意而归。因为客户只有赚到钱才会在下次的合作中想起我们。但是为客户提供良好服务的先决条件是，我们对所有客户进行重新的分类和细化，进行客户特点的分类管理，找出不同客户的特点。我们掌握了每一个客户的第一手材料，并在取得我们的信任的同时，还要跟紧每一单业务，直至货到，款回，万无一失后才算交易成功。 三、融洽上线商关系，与同行保持良好的沟通并和谐相处，公平竞争 上线商的丰富和多样化，能充分的帮助我们及时地了解市场，在采购上更多一些选择的机会和主动性。在每一个地方我们至少有两个上线或下线商，使我们在行情不稳定时不会单单依赖一方，保持采购和销售的灵活性和话语权。和同行建立友好的共处关系可以互相帮助，信息共享，避免恶性竞争的和谐关系。 主动与员工沟通，了解员工，培养员工并尽可能地安排适合他们自身发展的工作 在和员工的接触中，我极力缩短和他们的磨合期，尽可能多地了解他们，发现他们，培养他们。（在短短的两个月的时间内，我建立了一个完善的组织结构，给每一位员工找到一个准确的定位，一个展现自我的机会，提高员工的自身价值，让每一位员工都能坐上适合自己的那把椅子）。在生活上给予员工照顾（也是在08年3月份，三月初我曾答应员工去郊游，结果中旬市场行情大跌，在这么差的情况下，仍然带领员工去白云山爬山，实现我对员工的承诺，稳定员工情绪，提高干劲儿。不轻易承诺，但是承诺了就一定要尽力办到，就像在上次经理会议上，我曾向大家承诺过，一定要改善员工的生活条件和工作环境。现在员工的福利和生活都得到了明显的提高）。在工作中严格要求，我们分工明细，责任到人，既不混乱，也不空缺。所以，整个09财年，我们东莞经营部没有出现一起重大的人身事故和财务纠纷以及公共财产受损的情况，这和每一位员工尽职的工作分不开。这是我们最大的胜利。在此，我要对我的每一位员工说声谢谢，你们辛苦了！ 五、认真学习理论知识，加强对市场的研判能力，适应市场变化规律，把握市场节奏，争取利润最大化。 信息化的时代，谁掌握的信息及时而准确，谁就能很好的把握商机，在行情不够明确时，谁能准确的判断出未来的走势并果断地行动，就能避免亏损，争取利益最大化。尊重市场变化，学习掌握市场的能力，是我们工作的重中之重。自信很重要，我们可以通过多种方式来获得信息，但我们必须得有自己的主张和判断结果。我们的判断不一定每次都是对的，但必须每一次都得是自己总结的。我们要对自己的判断负全部责任。那种等、靠、要的被动接受的态度或别人说啥就是啥的跟风状况是懒惰的表现，是不会在激烈的市场竞争中站住脚的。 总之，08年的失败是09年取得成绩的基础，它让我们学到了很多宝贵的东西，并很好地运用到日后的工作当中。我将带领我的团队胜不骄败不馁，谦虚谨慎地工作。为公司的和谐壮大及每一位员工快乐工作，幸福生活而努力奋斗！ 最后祝大家：节日快乐，工作顺利 2010-1-24