辟谣,也要看到谣言背后的情绪——《人民日报》“求证”栏目的辟谣经验与思考.pdfVIP

面对网络谣言：媒体的履责和应对之道 辟谣，也要看到谣言背后的情绪 — — 《人民日报》 “求证”栏 目的辟谣经验与思考 面对网络谣言，主流媒体该如何作为?2011年1月27日， 《人民 日报》在要闻四版开设深度调查性报道栏 目 求“ 证——探寻喧哗背后的真相”。俗话说： 造“谣张张嘴，辟谣跑断腿”，栏目经历了什么样的艰辛?又收获了哪些经验? 口 文／韩晓丽 孟 辉 罗 彦 求证如何 “求” 电、气的用量，宽带、有线电视的安装数 腿”。 “求证”栏 目开设一年多的体会 “求证”栏 目的特点决定了其准确性 量，超市会员卡的数量变化等；二是入驻 是：必须以扎实的作风、专业的能力，以 和逻辑l生要求都更高。反复求证，边求边 企业数量和纳税额等反映经济活跃程度的 事实说话 ，用证据说话 ，同时栏目也逐渐 证，体现在选题确定前的反复讨论、详细策 关键数据等。稿件既有大量翔实数据，又 形成了特色 ：准确、全面、严谨。 划案的反复制定、采写过程采编双方的反复 有记者观察和居民感受，通过宏观和微观 准确 ，要求多信息源相互印证。 沟通、上版后稿件细节的再三推敲。经过探 两个层面，证明 “鬼城”之说纯属无稽之 “求证”稿件采用设 问和解答的方式进 索，把筛选有用信息、避免报道差错、保证 谈 。 《郑东新区是不是 “空城”》刊发 行，要有确凿证据和严密逻辑，这一模式 制度。 后 ，迅速平息了网络非议。 要求文中的事实绝对准确。为做到这一 在具体操作上，首先要找到符合标准 其次是精心策划，拟定详细的采访 点，栏 目要求记者必须到新闻现场，掌握 的选题。第—步，采取集思广益的方式，在 提纲。在初步确定了选题之后，编辑会进 第一手资料信息；同时，要采访当事各 对选题仔细甄别、 亍常识 『逻辑_生判断之 一 步发掘新闻事件背后的疑点，分析事件 方，通过多个信息源的相互印证，力求最 后，全体编辑参与讨i仑，有时更像是辩论， 所处的传播阶段、舆论倾 向，明确求证方 大限度接近真相。如 《沈阳女学生坠楼事 代表舆论场中的各方提出质疑。第二步，树 向，制定详细采访提纲 。同时，随时跟 件?无中生有》一文，针对学生坠楼的网 立问题意识，很多网络谣言事件里都有几个 进，与记者保持紧密联络。比如， 《河南 文，采访了沈阳市警方、皇姑区警方、 最 心、最尖锐的问题，把这些问题设置成 嵩县智障人入狱案五大疑点调查》，对智 Il0报警台、当事人学校、老师、学生 ， 为焦点。第三步，进行调查、回应 ，往往 障人入狱案件归纳出三四个疑问进行质 还找到了网文抄袭的汪据，有力地证明了 会给谣言以关键一击。 《郑东新区是不是 疑，之后根据案件的必威体育精装版进展，又不断补 坠楼事件纯属无中生有。 《网上热议上海 “空城”》是栏目开篇之作。报道缘于2 0 充新问题，让调查有理有据。其中，针对 一 些居民 “1月电费翻番”—— 电费为什 年底，美国一家网站公布了我国河南省郑东 “是否顶包入狱”这个疑点，列举以下问 么有变化》，除了通过电力部门拿到对 新区的卫星图片，并从图片上断言，这只是 题：查看逮捕令、 U决书、笔录、证言； 电表数字提出疑问的l4户居民家庭在2009 “ 一 片空屋的堆积”，是 鬼“城”。国内一 采访 目击证人、扭送吕天喜到案的群众、 年l2月、2010年1月、2010年8月、2010年 些网站转载了这条消息，引起广泛关注，有 受害人家属、办案人员，还原当时场景， l2月~l1]201t年1月等具有参考价值的电费数 些网友借(H蒙达对有关政策的不满。 调查吕是