JUJUMAO - 中国互联网上网服务行业协会.doc

2016中国互联网上网服务行业发展报告 中国互联网上网服务营业场所行业协会 2017年2月 目录 目录 1 报告说明 2 一、 行业总体概况 3 二、 行业市场分析 6 （一）经营主体 6 （二）从业人员 10 （三）用户规模 12 （四）服务终端 17 （五）经营内容 20 （六）资本市场 24 三、 行业管理政策 26 四、 行业协会工作 28 五、 转型升级成果 31 六、 行业存在问题 33 七、 行业发展趋势 34 附录：2016年行业大事记 36  报告说明 2016年，中国互联网上网服务行业转型升级步伐进一步加快，转型升级工作向更加宽广的空间深化，行业规范逐步落地，环境评级工作深入开展，主体改革不断创新。从单纯软硬件升级、场所环境改善，到服务内容、经营模式、发展方向等进行全方位转型，逐步向多元化、品牌化、连锁化方向转变，资源共享、融合发展成为大趋势。 报告运用统计学定量分析和定性分析相结合的方法，对我国互联网上网服务行业进行客观分析，结合国家宏观政策、技术发展及市场导向，梳理行业内部结构与社会经济发展之间的关系，展现我国上网服务行业市场阶段性特点，总结市场发展规律，把握我国上网服务行业未来发展趋势。 报告中的数据均以我国互联网上网服务市场运营主体、经营者、消费者、行业协会等为统计和调研对象，重点探讨行业转型升级及发展趋势。报告提供和使用的行业数据来自于国家文化部、中国互联网上网服务营业场所行业协会以及中娱智库中娱数字创意产业研究院统计数据。 本报告中，除“资料来源”、“数据来源”等标记说明采用第三方研究机构的数据和研究成果外，其余数据和成果来源均为其他途径，在报告中不再一一标示。 行业总体概况 三年多来，中国互联网上网服务行业在转型升级的道路上不断跨越，从单纯软硬件升级、场所环境改善，到服务内容、经营模式、发展方向等进行全方位转型，逐步向多元化、连锁化、主题化、品牌化方向转变，通过资源共享、融合发展，不断提升行业竞争力，行业整体形象和社会评价大为改观。目前，全国80%的场所做到了敞亮整洁，大中城市30%以上场所实现了业态丰富、服务优良、环境优美的目标。 在促进经济发展方面，2016年中国互联网上网服务行业实现营业收入约740亿元，同比增长15.3%。主要原因在于场所升级改造，以及服务内容、经营模式等全方位转型，特别是电竞赛事的推动，使上网服务场所及软硬件提供商业绩提升。从上网服务场所收入来源来看，上网费用仍占重要地位，但是场所配套增值服务开始呈现盈利增长趋势。与2015年相比，2016年上网服务营业场所其他增值服务收入占比提高了约3个百分点，营业利润点从单一的上网收入、饮料食品收入向其他增值服务收入上转移。 模式创新方面，上网服务场所经营模式逐渐由单一模式向多元模式转变，与市场不相适应的场所逐渐退出市场，新型多元化的休闲娱乐场所走向用户，主题化、品牌化、网咖化、亲民化转型趋势加快。上网服务行业与电竞、VR、直播、歌舞娱乐、游戏游艺、电影、电子商务、公共服务等业态的融合步伐也在加快，逐步成为全新的大众“休闲娱乐综合体”。 社会价值方面，互联网上网服务行业的健康持续发展，一方面可以推动文化产业价值提升，为国家文化产业结构性调整做出贡献。另一方面能够带动创业，增加就业。据统计，平均每家场所能带动10人就业。 上网服务行业积极转型升级，形象改观，不断发挥教育培训、电子商务、休闲娱乐的作用，成为城乡公共文化服务建设的重要阵地，真正成为一项惠民工程。如一些场所通过与当地中小学开展合作，使上网服务场所转变为学校的微机室或电子阅览室；一些场所结合电子商务，开展线上线下O2O零售业务，利用场所资源帮助居民查阅资料、预订车票机票、代购代卖商品、快递邮件邮包中转等服务；部分场所设置不同时间，为周边广大老年人提供电脑培训服务。通过不同的转型方式，互联网上网服务营业场所已经成为和谐社区、文明乡村建设的一大亮点。 行业市场分析 （一）经营主体 随着行业政策的放宽，以及多业态融合发展的加快，“绿色网咖”、“电竞网吧”等一批新的上网服务营业场所涌现出来。截止2016年12月底，全国拥有各类上网服务营业场所15.2万家，同比增长4.1%。部分经营不善，与市场需求不相适应的场所逐渐淡出市场，新的品牌网咖、连锁网咖等经营场所增加，行业整体走向多元化、连锁化、主题化、品牌化。 2016年，随着政府转型升级政策的深入以及市场自发调整的加快，全国上网服务营业场所数量稳步增长。新增的6000家场所平均投资在130万左右，全行业新增固定资产投资约80亿元。 从场所区域分布来看，大部分地区呈现出总体保持平稳、局部稳中有升的特征。经济发达的东部地区场所数量在全国占比达到四成以上，中部地区和西部地区分别占到28.3%和24.1%。 从选址上看，城市居民区和核心