澳门护理人力资源十年规划 - 高等教育辅助办公室.pdf

《澳門護理 人力資源十年規劃》 研究報告 : 委託機構 澳門特別行政區政府社會文化司 : 承辦機構 澳門鏡湖護理學院 二零零六年十二月 研 究成 員 項 目負責 人：陸 亮 (澳門鏡湖護理學院副教授) 研 究 小組成 員 ：尹一橋 (澳門鏡湖護理學院院長 、教授) 楊笑明 (澳門鏡湖護理學院一級講師) 梁淑敏 (澳門鏡湖護理學院助理教授) 顧問 ：劉忠明博士 (香港中文大學管理學 系教授) 林崇綏博士 (香港醫院管理局高級 行政經理—護理) 目 錄 報告摘要 1 1. 引言 3 1.1 背景3 1.2 主 旨4 1.3 目標4 2. 文獻 回顧 5 2.1 澳門護理 人力資源之現況5 2.2 鄰 近地區護理 人力資源情況7 2.3 國際護理 人力資源趨勢與 挑戰9 2.4 面對護理 人手短缺的政策與 行動11 3. 理論架構 13 3.1 Bramham 人力規劃架構13 3.2 澳門護理 人力規劃研 究架構15 3.3 醫護服務 供應及需求特 性16 4. 研 究方法 17 4.1 研 究對象17 4.2 資料搜集方法17 4.3 研 究工具18 4.4 數據分析19 5. 調查結果 20 5.1 護士回應20 5.2 醫療 人員回應31 5.3 市民回應36 5.4 護士 、醫療 人員及市民回應之比較44 5.5 面談47 5.6 焦點 小組48 6. 討論 50 6.1 護士的意見50 6.2 醫療 人員的意見53 6.3 市民的意見54 6.4 護士 、醫療 人員及市民意見之比較56 6.5 面談58 6.6 焦點 小組59 6.7 小結60 7. 相關 人力資源建 議 62 7.1 人力資源計劃62 7.2 人手指標63 7.3 護士 人手整體預測66 7.4 護士 人手需求及供應之預測68 7.5 執 行方案69 8. 限制及建 議 71 8.1 缺乏分析社區及將 會發展新護理服務的資料71 8.2 只能提 供一 個方向性指引71 8.3 粗疏的 人手指標71 9. 總結 72 參考資料74 附錄 81 附件 1 護士 人手現況調查問卷 ( 只供護士填寫)81 2 ( / )87 附件 護士 人手現況調查問卷 只供醫生 專業同事填寫 附件 3 護士 人手現況調查問卷 ( 只供澳門市民 ，包括 曾住院病 人填寫)92 附件 4 面談指引 : 護理專業團體 97 附件 5 面談指引 : 護理 行政 人員 98 鳴謝99 報