杜雅薇：科学管理工具在PIVAS管理体系构建和实施中的应用.pdfVIP

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2017-07-12 发布于浙江
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杜雅薇：科学管理工具在PIVAS管理体系构建和实施中的应用.pdf

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科学管理工具在PIVAS管理体系构建和实施中的应用北京大学第三医院杜雅薇北京大学第三医院北京大学第三医院PIVAS概况：成立日期 2004年：占地面积 400余平方米现人员：共28人（护师、药师、工勤人员）、开设：全院化疗药 TPN及34 个病房集中调配北京大学第三医院 PIVAS的传统工作流程排药核对审核配置收药送药出药北京大学第三医院 1 PDCA循环管理法优化排药流程 2 鱼骨图分析法降低排药差错 SWOT分析法进行组内精细化管理 3 4 科学管理工具对日常工作的改进北京大学第三医院 PDCA循环管理法优化排药流程多年沿袭的传统排药方式：北京大学第三医院 PDCA循环管理法优化排药流程 ACT 7. 标准化和进一步推广 8. 在下一个改进机会中重新使用PDCA循环 CHECK 6. 评估结果（分析数据） DO 5. 实施行动计划 PLAN 1. 分析现状，找出存在的质量问题回答“5W1H” 1.1 确认问题 1.2 收集和组织数据为什么制定该措施(Why)？ 1.3 设定目标和测量方法（达到什么目标 What）? 2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素（在何处执行 Where）？ 3. 找出影响质量的主要因素（由谁负责完成 Who）？ 4. 制定措施，提出行动计划 4.1 寻找可能的解决方法什么时间完成（When）？ 4.2 测试并选择如何完成（How）？ 4.3 提出行动计划和相应的资源北京大学第三医院优化排药流程—发现问题(Plan) 普通药