2016网络营销（高教第二版 彭纯宪主编）教案：5.4 网络消费者的购买模式.docVIP

课题：网络消费者的购买模式 教案编号：0504 累计教案（课时）：37、38课时 教材 彭纯宪主编《网络营销》高等教育出版社（2005年第二版） 课型 新 授 课时 2课时 教具、资料 网络营销PPT课件； 教 学 目 标 认知目标 了解按电子商务交易主体分类的电子商务模式类型，能复述和区别网络消费者3种购买模式的概念和特点。 技能目标 掌握合作学习的技巧和方法。 情感目标 培养学生的团队合作精神。 教 材 分 析 重 点 网络消费者3种购买模式 难 点 网络消费者3种购买模式的特点 关 键 教学 方法 讲授法和探究法 教学 环节 教 学 内 容 师生活动 练习操作 时间分配 一 课前准备 1.教学资源：网络营销教学课件： 网络营销0505PPT课件（ 2.学习资源：见《网络营销学习指导与练习》第五章：知识链接 教师准备教学资源和学习资源。 点评学生上次作业情况。 2′ 二 教学过程 【想一想】： 您认为网络消费者的购买模式有哪几种？ 新课： 1.按电子商务交易主体分类的电子商务模式 ⑴概念。补充：电子商务模式是指电子商务活动中的各个主体，按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式，其实质是对电子商务经营方式的抽象和概括。 ⑵类型。无论从经济学原理看，还是从国内外电子商务实际看，电子商务活动的主体主要是企业（Business，B）、消费者（Consumer，C）和政府（Government，G）三大类，他们是“网络用户”中的主力军。按照三者交互关系不同，理论上有九种交互关系，也就构成九种电子商务模式。有一种观点认为：前两排六种模式属于典型的电子商务范畴，最后一排三种模式归属于电子政务范畴。网络消费者的购买模式是电子商务模式中的重要组成部分。 交易主体 企业（B） 消费者（C） 政府（G） 企业（B） B2B B 2 C B 2 G 消费者（C） C2B C 2 C C 2 G 政府（G） G2B G 2 C G 2 G 本课重点介绍企业对消费者、企业对企业、消费者对消费者种模式，这也是种典型的B2C电子商务模式企业对消费者（也称商家对个人客户或商业机构对消费者）的模式是指企业通过互联网将商品或服务直接对消费者进行直销的模式。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。B2C电子商务类似于电子化的零售商务。在这种网络交易过程中，商品流向是从企业到个人消费者。B2C电子商务是一项系统工程。企业首先要做到的是在互联网上建立自己的网站，开始互联网营销。B2B电子商务模式（也称为商家对商家或商业机构对商业机构）模式是指企业通过将商品或服务直接对另外一些企业的模式。B2B电子商务模式电子交易平台提供商B2B模式存在的前提和基础B2B电子商务类似于电子化的批发商务。席卷全球的电子商务正迅速地改变着传统的企业经营模式B2B电子商务模式的类型有两种分法：第一种是按企业是否应有自己的网站分为两种类型：①企业在互联网上建立自己的B2B网站来开展电子商务；②企业通过第三方电子商务平台来开展电子商务。第二种是按产业链构成关系分为两种类型：①面向中间交易市场的水平B2B面向制造业或商业的垂直B2B两种电子商务模式“一对多卖方集中模式”和“多对一买方集中交易模式”的综合模式。 4.C2C电子商务模式用户对用户个人对个人的模式，是以个人之间的交换为主要目的，买卖双方在线交易平台（Customer to Customer，简称C to C，或C2C）模式。C2C模式电子交易平台提供商C2C模式存在的前提和基础。C2C模式C2C模式是最能体现大众化交易特点C2C模式类似于现实商务世界中的跳蚤市场主要是指网上拍卖是大众化交易C2C模式是最能够体现互联网的精神和优势—案例分析 【案例情景】：海尔“小小神童”的成功上市就是市场细分的。人们熟知，每年的家电销售都有淡季旺季。在冬天，买空调、冰箱的少;而夏天，买洗衣机的也少。为什么夏季是洗衣机的淡季?为什么夏季不买，等秋冬季再买?……海尔的研究人员发现夏天的衣服量少、洗的勤、传统的洗衣机利用率太低，于是推出小容量的“小小神童”，大受市场欢迎；他们还发现有些地区的农民用洗衣机来洗地瓜，排水道容易堵塞，于是又开发出既能洗衣服，又能洗地瓜的“大地瓜”洗衣机，满足了这一细分市场的需求，迅速占领了当地的农村市场，受到农民的好评；海尔还对家用空调市场进行调研，发现随着住宅面积的不断增