现代卷烟零售终端培训.ppt

卷烟零售终端是烟草行业的重要战略资源。选择并建设布局合理、资源优质、功能全面的卷烟零售功能终端，将其打造成为工商企业品牌培育的主要阵地，实现以品牌培育为核心的终端功能价值最大化，是切实推动行业终端建设上水平的重要途径。所以要更加重视零售终端建设，帮助零售客户不断提高经营水平。保证零售客户盈利水平不断提升。 首先说说什么是终端？ 二、现代卷烟零售终端具备哪些功能？ 与传统的零售终端相比，现代零售终端是以诚信经营为基础，以信息化为基本特征，有产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集和消费跟踪六大功能。 1、增强零售终端软硬实力，店面形象得到提升，信息化更高，销售能力更强； （一）遵守烟草专卖法律法规，诚信规范经营，在一定时期内无售私售假、无外渠道进货等违法违规行为，在货款结算、信息提供等方面配合度、执行率较高。 （二）自愿参与，零售客户愿意利用其营销资源与商业企业共同开展卷烟营销工作。 一是自觉遵守《烟草专卖法》等相关法律及政策规定，诚信、规范经营。 二是自愿与商业企业进行互动交流，积极加强学习，提升自身素质和能力； 三是自愿对店面形象及软硬件实施必要的升级改造和维护，为卷烟陈列提供必要的空间，优化卷烟出样陈列； 四是自愿对店铺内卷烟宣传广告进行维护，并且掌握品牌知识，开展常态化产品推介工作； 五是自愿使用终端营销管理系统，参与网上订货、网上配货、网上结算、网上营销等工作，开展扫码销售、信息记录以及消费者信息采集跟踪。 （一）遵守烟草专卖法律法规，诚信规范经营，在一定时期内无售私售假、无外渠道进货等违法违规行为，在货款结算、信息提供等方面配合度、执行率较高。 （二）自愿参与，零售客户愿意利用其营销资源与商业企业共同开展卷烟营销工作。 如何提升各位的盈利水平，我们认为要切实做到以下四个方面： 1、适销货源稳定供应； 2、卷烟分配公平公正； 3、规范的市场秩序； 4、明码实价、条包一价。 2、从侧重服务、管理终端转变为全面发挥终端功能。 工业 服务客户 分析品牌 购进频次的变化 商业 制订目标零 售户选择和分类 细则，定期维护 评估零售户资格 及分类定位 硬件提升形象，软件提升价值 3、从偏重硬件建设转变为注重软硬件建设相结合。 终端硬件 终端软件 柜台、陈列货架、灯箱、广告画、标价签、电脑、扫码枪等都属于硬件。 手机订货软件、新商盟网上订货平台都属于终端软件。 产品销售功能 形象展示功能 宣传促销功能 品牌培育功能 信息采集功能 消费跟踪功能 说简单一点就是卖烟，卖好烟，但必须是在遵守烟草专卖法律法规的条件下，诚信规范经营，具有一定经营能力和条件，在一定时期内无售私售假、无外渠道进货等违法违规行为，在货款结算、信息提供等方面配合度、执行率较高。 产品销售功能 形象展示功能 通过产品专柜展示、广告张贴宣传、科学合理摆放和陈列，刺激消费者的购买欲望，实现培育品牌，终端形象提升和客户盈利水平提升的功能。 品牌培育功能 开展新品上市、品牌推广、品牌维护等营销活动，让品牌占领零售终端的黄金位置，掌握品牌文化、品牌特点、品牌卖点、销售技巧等推介品牌的能力与水平，促进卷烟品牌成长的功能。 宣传促销功能 零售终端从店面形象、产品展示、广告宣传、促销活动等方面，宣传推广卷烟品牌、强化消费者品牌认知、促进卷烟销售的功能。 信息采集功能 通过与消费者交流，了解并掌握消费者喜好、档次、频度，及时反馈给工商企业，使得工商企业更好地把握和满足市场需求、提升市场响应速度和营销决策能力的功能。 消费跟踪功能 零售终端跟踪其固定消费者，记录消费者信息、购买行为、消费偏好等并与商业企业共享，使得工商企业更好地把握消费市场需求发展变化状况，提高品牌规划和市场营销的功能。 三、客户加入现代零售终端有哪些好处？ 2、查阅购销存信息非常方便，减少了订货的盲目性，卷烟断档、积压问题都得到了解决； 3、客户经理可以根据采集到的信息为终端商户提供个性化服务， 增强经营指导的客观性和科学性； 4、客户自主经营、自我发展的能力，让客户与行业共同成长，不断增强终端发展后劲； 5、可以在电脑上直观地分析总结卷烟经营情况，对自己店面的销售特点和变化作出判断; 四、客户加入现代零售终端应具备哪些条件？ （三）经营形象良好，终端资源能够满足功能发挥需要，店内设有标准柜台等卷烟经营设施。 （四）经营者素质较高，能熟练应用电脑（计算机），开展网上订货、网上营销，能掌握产品陈列、品牌营销等知识，具有一定品牌推介能力，卷烟销量、结构相对稳定。 现代终端的主要工作 谢 谢 大 家！ * 两碟两片 * 2013.08 终端即产品销售通路（渠道）的末端，是指产品销售渠道的最末端，是产品到达消费者完成交易的最终端口，是商品与消费者面对面的展