知心的沟通表达-大学学习课程查询系统.PDF

知心的溝通表達 課 堂 活 動 單 操 作 指 引 項 目 時間(分鐘) 1. 導師於課前依班級人數複印活動單 ，課堂上發給學生。 5 2. 導師將學生分成4 大組，指派每組負責一個單元情境附註1 ，請各組每位同學 附註2 15 依分派的單元情境各自撰寫活動單，完成之後再一起討論、達成共識 。 3. 各組推派2 位學生上台，導師可參考附件2 「組別情境演練參考主題」， 課 依各組的單元情境，指派一個主題進行演練。 堂 引 4. 各組演練內容：利用關鍵語句表達出該主題恰當或不恰當的日常對話附註3 。 27 導 每組演練5 分鐘，共20 分鐘。 步 驟 5. 演練後可請學生討論：演出情境是否能應用在日常生活中？善用關鍵語句 是否能促進自己的溝通表達能力？ 6. 導師總結「良好溝通的循環是正向循環」附註4 ，課堂活動結束後，提醒學生 3 拍照上傳活動單。 7. 導師可於隔週登入「大學學習課程查詢系統」，確認學生是否完成上一週課程。 -- 附註1 ：「知心的溝通表達」共四單元，包含「你開心、我也開心」、「你開心、我不開心」、 「你不開心、我開心」、「你不開心、我也不開心」。 附註2 ：導師可參考附件 1 「各單元心理需求及關鍵語句」，學生不必完整寫出所有關鍵句， 只要能寫出 1 、2 項即可。學生若對活動單之關鍵語句出現填寫困難的情形，導師可 在討論時使用教室的電腦登入課程平台，點選該課程對應的簡報畫面請學生觀賞 。 參 附註3 ：學生並非演員，所以演技好壞不是評分重點，熱烈參與才是給予鼓舞的重點！ 考 附註4 ：良好溝通的循環是教導的重點，不論是哪一單元情境的演練，結語都是複習良好 資 溝通的正向循環：傾聽→複述→確認情感→表達理解→說出對方需求→給予祝福！ 源  重要的開場是傾聽，而不是先說什麼；如果我們習慣先說，也沒關係，先說之後，要段落的 停下來。  問問對方聽到了什麼？只要對方表達聽到了什麼？就可以開始啟動，正向循環  應儘量減少討論不良溝通，以免讓學生覺得好玩而加強印象，因此除非學生發問，否則不必 多討論。 大學學習-學習策略線上課程 附件 1 各單元心理需求及關鍵語句 單元 1 你開心 。我也開心 心 理 需 求 關 鍵 語 句 1. 雙方都有正向的情緒 1. 我想告訴你…(說結論，不是說過程而已) 2. 沒有特別的心理需求 2. 還有呢？然後…，你說的是不是… 3. 容易隨意自在的溝通 3. 真的不錯，你很開心，是不是？…我也 感到高興