新形象新作为新发展.PDFVIP

2017年6月29日 星期四 刊 专 4 责编：叶和平 美编：何珊 新形象 新作为 新发展 ——写在嘉鱼县人民医院整体搬迁3周年之际 走进嘉鱼县人民医院，新门诊大楼、急诊大楼、住 益惠民的性质。搬迁3年来，她以优质的服务提升医 院部大楼一一展现在人们眼前，这里环境优美，布局 院形象，扎实的技术赢得病人信任，惠民的行动践行 合理，建筑气派，交通便利，是区域性的标志性建筑。 公益目标，成为南嘉人民健康的新地标。 2014年6月24日，这一天，注定载入嘉鱼县人民医院 近三年来，各项业务大幅度提升，截止2016年， 的发展史册，成为嘉鱼县医疗史浓墨重彩的一笔。这 年接待门、急诊病人26万人次，收治住院病人1.8万 一天，该院58个临床科室、医技科室及职能科室、 人次，安全手术4300余例，业务收入突破1.7个亿创 533名职工“静悄悄”地搬进了新建的人民医院办公 历史新高。 楼、一所“二级甲等综合医院”，实现了医院几代创业 持续攀升的数据，不断刷新的纪录，来自各方面 者梦寐以求的夙愿。 的赞誉，从一个侧面昭示着这座代表南嘉顶尖水平的 新医院，新形象，新目标。改了模样，变了地址的 医院正在发展壮大，一个承载南嘉人民健康重任的医 新人民医院不变的是对健康南嘉的追求，不改的是公 疗航母正在奋力前行。 住院大楼高大华丽 新形象——给患者的首张处方是“关爱” “你家小朋友出院后身体怎么样 星”，群众对医院服务的满意度得到 查房或治疗护理期间，使用文明用 啊？”“在就诊过程中，您有什么意见和 了提升。 语。轻声的问候，耐心的解释，有问 建议，请说出来，帮助我们改进。”每天 当你走进医院门诊大厅，迎候你 必答，医患相敬如宾。如对新入院的 下班前，医院儿科的医生都有一个必 的首先是一张张充满善意的笑脸。病 病人，护士们热情详细介绍住院环境 修课，那就是打电话给已出院的患者， 人只要有需要，路过的每一位医院的 和有关规定，关心体贴询问病史，医 院领导深入农村义诊 询问康复情况、记录就诊建议。 员工都会立即上前帮忙。这其实是医 生对病人反复交谈，消除病人对疾病 这是人民医院搬入新院后完善 院提出的服务新要求“语言亲近 的恐慌心理。此外，为方便病患，医 服务，推出的“随访制度”。到新院 病人，做事理解病人”最好的注脚。 院还全面推行健康卡“一卡通”。这 后，该院以人性化服务为中心，寻找 进入新院后，医院把服务理念的 些都是从细节处为病人考虑的结 服务创新点，用换位思考体谅患者的 提升落实到医务工作者的形象上，要 果。似乎都是一些不起眼的小事，却 难处，从点滴细节上实现服务的对接 求医务人员着装整洁规范，护士化淡 能给病人带来极大的方便，使病人感 和到位……使医院的发展找到了“准 妆，微笑服务。还要求医生、护士在 到实实在在的关爱。 新作为——用行动奏出提质升级最强音 设备高端先进 作为全县医疗行业的龙头，人民 来配。3年来，大家都在自己的岗位上 邀请来省人民医院等专家来本院举行 医院可谓人才济济。此中，既有从医 暗暗用力，用辛勤的工作和扎实的技 专题学术讲座49次。 多年的知名专家，又有是初出校门的 术为新院提质升级加码。” 通过扎实的专业技术培训和交