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第四章 职业指导与职业指导多元化服务 一.职业指导的概念、功能、作用和基本原则 概念——是指为求职者就业、就业稳定、职业发展和用人单位合理用人，提供咨询、指导及帮助的过程。 这个概念定义表达了四个方面的内涵。 ①两个主体 ② 人尽其才，不仅仅以就业为目的 ③是一个过程，不是阶段和时期 ④强调教育和帮助。 2. 职业指导的工作目标 帮助就业（首要的，最基本的工作目标） 帮助就业稳定 帮助实现职业生涯的发展（最终目标，两方面含义一个过程、职业指导工作性质及重要作用） 职业指导内涵：职业指导服务内容： ①为求职者、劳动者提供政策、就业和择业咨询和服务 ②为特殊群体提供咨询和服务 ③为用工单位提供咨询和服务，人力资源合理配置。 3. 职业指导的功能 (1) 对个人的影响： 导向功能、定向功能、信息提供功能、能力训练功能、促进发展的功能的概括， 体现：四个有利于①有利于人个社会化 ②有利于树立正确职业观 ③有利于做出明智的职业选择 ④有利于身心健康和个性发展 (2) 对工作的影响 有助于建立科学开展就业服务工作的意识 有助于促进就业服务工作的质量和效果 有助于就业服务工作的提升和改革 有助于就业服务队伍的建设 4. 职业指导的基本原则 要以提升质量和效果为出发点 要采取科学方法，提高工作水平 要从国情出发，结合实际创新 要加强队伍建设，建立孵化机制，发挥骨干作用 要围绕社区学校开展（1、向社区延伸2、以社区岗位开发为重点3、做好社区就业人员预防性指导） 围绕困难群众开展职业指导（1、开展分类指导2想、帮忙特困人员推荐就业，指导就业3、工作做细，特殊问题特殊对待） 二. 职业指导的对象和工作范围 1. 职业指导的对象 求职者、劳动者和用人单位 其中：求职者和劳动者包括：下岗失业人员，新成长劳动力、农村剩余劳动力、在职人员。 2. 职业指导的工作范围（五方面） 咨询与指导(最重要) 信息采集与处理 职业素质测评 职业设计 帮助实施 三. 职业指导的基本原理 1. 预防性职业指导 (1) 概念：指按照服务对象的不同，针对其问题的性质和难度，以提前入手的策略，以开展的具有针对性、系统性的职业指导活动。 (2) 强调：对不同服务对象所以开展的预防性职业指导内容有所不同 根据问题的特点和类型，开展分层、分类指导 一切强调提前解决 强调针对性、系统性，不主张那种蜻蜓点水，一事一议的做法 强调自助和主动 (3)核心内容 预防性职业指导核心内容体现在“三级预防”的思想上，具体内容： 一级预防主要针对问题未暴露期(主要针对大学生指导) 二级预防可称为问题前期预防（又指三早预防措施） 三级预防可称为问题预防（主要针对4050人员） 2. 职业指导的工作模式 一个人的职业生涯受到职业介绍、职业指导、职业培训这三个因素的影响。其工作模式说明职业指导的重要作用。（模型和三个重要结论：第87、88页）。 3. 全员化的职业指导 进行全员化职业的应当重点解决的两个问题是：一是谁是你的成员，二是工作的平台。 4、职业指导的形式：面谈 / 座谈 / 报告会 / 授课 / 通讯联系。 5、职业指导的职责范围： 宣传政策法规 提供咨询，协调关系 指导劳动者依法确定劳动关系，维护合法权益 组织交流 职业介绍。 四.城镇下岗失业人员就业基本特征和职业指导服务 1. 城镇下岗失业人员的概念 是指具有城镇户口，与原单位终止或者解除劳动关系（或工作关系），以及其他没有职业、符合法定年龄、具有求职愿望并进行下岗登记或者失业登记的人员。 按照就业困难程度，职业指导重点服务对象：“40 50”人员、就业特困人员、离异或者下岗失业人员。 2. 城镇下岗失业人员的就业基本特征 在人格方面 在职业能力方面 在生理条件方面 在家庭经济状况方面 在求职技能方面 在资源方面 在求职能力方面 在就业经验和社会生活方面 3. 对城镇下岗失业人员的职业指导服务 (1) 基本原则 具体性原则 针对性原则 及时性原则 持续性原则 跟踪性原则 (2) 基本形式 递进式职业指导（八平台、塔形模式）★P92★ 系统结构化职业指导（三五结构模式）★P93★ 辐射性职业指导★P93★ 多元化职业指导★P93★ (3) 基本内容 就业形势介绍 就业政策咨询 职业信息咨询 职业心理咨询 五.新成长劳动力就业基本特征和职业指导服务 1. 新成长劳动力的概念 是指年满16周岁的未能升学的各类学校毕业生。即从没有就业经历的，新进入劳动力市场的人口。 2. 新成长劳动力包括：年满16未能升学 职校毕业生