节事活动组织与管理第二节—市场调查汇编.ppt

【实训项目】 实训项目一、调查大学生上衣着装颜色喜好 1、目标了解目前大学生对衣着颜色喜好的趋向 2、方法：观察法? 3、观察人数：100人左右（男生50人；女生50人） 4、时间、地点自选并注明。 颜色 白 红 橙 黄 绿 蓝 紫 灰 咖啡 黑 男 生 人数 比例 女 生 人数 比例 2.2.4 实验法 ? 实验组 对照组 （1）??? 选择实验对象 （1）选择实验对象 （2）??? 选择实验环境 （2）选择实验环境 （3） 前检测 （3）前检测 （4）??? 实验激发 （4）不予实验激发 （5）??? 后检测 （5）后检测 （6）??? 得出实验结论，其公式是： 实验效应=实验组（后检测—前检测）--对照组（后检测—前检测） 2.4 实验法 实验调查法的优缺点 优点 缺点 是一种直接的动态调查，它能够直接掌握大量的第一手资料 有利于揭示实验激发与实验对象变化之间的因果联系 是可重复的调查 实验对象和实验环境的选择难以具有充分的代表性 很难对实验过程进行充分有效的控制 对实验者的要求较高，花费的时间较长 3.1 问卷设计 3.2 问卷发放和回收 3. 调查问卷设计和发放 问卷的制作步骤 事前准备：调查目的的确定 确定调查目的，分析原有资料、信息，设定假说汇总，确定分析方法 调查问卷 的设计 设计调查问卷流程 决定调查项目和流程 设定问题项目的制作 推敲提问形式、回答形式，设定问题方案内容，规范措词用语 提问顺序的推敲斟酌 进行预备测试 事后检查 调查问卷的完成 根据预备测试进行修正，校对，印刷，完成调查问卷 调查问卷的基本结构 调查问卷注意事项 封面信 结束语 问题和答案 指导语 亲切 要特别注意提问顺序的影响 简单 有编号 3.2 问卷发放和回收 式中Si——第i层应抽取的样本数； V ——母体中基本单位总数； Vi——第i层基本单位总数 S——预订抽取样本数。 例：以家庭收入作为分层标准，假定该城市居民用户即总体中含有家庭总数100万户，已确定计划抽出样本即发放调查问卷2000份。家庭按高、中、低收入分层为：高收入20万户、中等收入55万户、低收入25万户。采用分层比例抽样法，应该抽出各层样本数分别为多少？ S高= 20/100*2000 = 400 S中= 55/100*2000 = 1100 S低= 25/100*2000 = 500 3.2 问卷发放和回收 第一步：界定“总体” 第二步：制定抽样框 第三步：设计样本方案 第四步：抽取样本 第五步：样本评估 第六步：根据需要决定是否重新抽样 抽样计划设计程序图 4. 访谈调查 4.1 访谈调查的准备 4.2 访谈调查关注点 访谈调查 的准备 4.1.5 试谈与修改问卷或提纲 4.1.2编制访谈问卷或提纲 4.1.4培训访谈员 4.1.1制定访谈计划 4.1.3选择访谈对象 4.1.6访谈前的预约 访谈调查关注点 怎样倾听 不轻易打断被访者 善待“沉默 怎样提问 对回答不作任何评价 维持被访者的访谈动机 注意非语言交流 提问要明确清晰 怎样回应 要避免评价型的回应 追问要适时适度 要以非指导性的态度 【实训项目】 实训项目二、调查问卷设计 1、设计一份调查问卷 2、题目大约为10-20个 3、调查主题为会展、大学生活等相关内容 5. Excel软件使用 5.1 运用Excel设计问卷 5.2 运用Excel 统计分析 5.1 运用Excel设计问卷 设计题目 设计问卷的标题 设计问卷主体 输入名称 输入标题 设计标题样式 设计选项 设计边框 2.5.2 运用Excel 统计分析 COUNTIF轻松统计各选项个数 调查结果在Excel中的 初步汇总 统计 图的制作 调查结果在EXCEL中的初步统计 各选项所占百分比计算 结果统计汇总 使用excel统计调查问卷 一、录入原始数据 关于中国会展行业相关人员消费行为的调查问卷（节选） 1、您的性别： ○ 男 ○ 女 2、您通常通过什么渠道了解一个展会：（多选） □ 杂志 □ 报纸 □ 网站 □ 电视 □ 社交媒体