老师，您可以这样带班—亲师沟通与冲突解决.pdf

情理法 —親師溝通與衝突解決 國立臺灣師範大學張民杰 綱要 一、親師關係與合作 二、親師溝通技巧 三、親師衝突處理與因應 一、親師關係與合作 親師關係的演變 影片天之驕子 家長的角色 • 「家長」則經常是泛指家屬，不一定是指父母，有可能是祖 父母、較年長之兄姊、叔伯姑姨舅或其他指定之監護人。教 師在尋求家長支持時，應對上述所提之狀況有所了解和掌握 。 • 家長主要指的是父母，法律上也賦予父母許多法律地位。如 民法第1084條規定 、第1085條規定及第1086條規定。 • 在西方社會裡，教師懲戒學生權力的由來，就有所謂「代位 父母權」(in loco parentis)的說法 ，惟現在已不採。 • 而民法又規定：如果未成年人無父母，或父母均不能行使、 負擔其未成年子女之權利義務者，則應設置監護人。 • 教育基本法第8條第3項規定 。 • 國民教育法第10條規定 ；高級中學法第23條 。 家長的定義與類型 • 家長的定義 • 「家長」則經常是泛指家屬民法( 1123,1124條 ) ，教育領域 稱家長不一定是指父母，有可能是祖父母、較年長之兄姊、 叔伯姑姨舅或其他指定之監護人。教師在尋求家長支持時， 應對上述所提之狀況有所了解和掌握。 • 家長的類型 • 如果依照家長關心學校教育的程度及家長願意與學校教師 合作的程度，大致上可分為四大類型的家長 。 圖1 家長類型分類表 無力管教型？ •積極型 ：此類家長即為威廉斯等人所指之無敵意、合作 型家長，由於這類家長高度關心學校教育，又與高度教 師合作。 •嚴苛型 ：此類家長大致上包括了威廉斯等人所指之焦慮 或壓迫型、自我涉入型、否定型、抵抗型、嚴苛型、懷 有敵意型 家長，只是程度上有所不同而已。 • 冷漠型 ：這類家長可能因諸多因素而處於不關心、不合 作的狀態，此時家庭教育所發揮的功能就極其有限。 • 放手型 ：這類家長完全信賴學校和教師，因此放手讓學 校和教師去做，而對學校或教師要其配合的事項，也持 正面的態度儘量配合。 親師之關係 正向關係 負向關係 •良好溝通 • 學生時代不愉快的經驗 • 對抗的防衛轉機 •爭取支持 •視教師為專家，不願意參與 •受到學校官僚體系的威脅 •相互合作 • 不知道要做什麼 •提供協助 • 工作忙，無法或不願再撥時間 參與 鼓勵參與• •親師兩立，刻板思維 親師間關係建立的時機 • 學期初 • 學期開始，就應該在建立學生書面資料時，一併加入家長 的聯絡方式，並且開始對所有家長展開聯絡工作。 •重大活動前與各次段考後 • 學期中定期的聯絡時機，主要是重大活動前與各次段考後。 • 學生表現良好或不良時 • 學期中不定期聯絡的時機主要有三類：第一類是學生有良 好表現時；第二類是學生有不良表現時；第三類則是意外 傷害發生時。 信念 —教師要和家長合作的原因 ？ 親師合作的益處 • 建立正面和友善的關係，教師也可在此得到工作的成就感和 價值。 • 了解學生在家中的情況 。 • 告訴家長教師對學生在課業和行為上的期望 。 •