第五章自闭症学生的沟通技巧训练.pdf

第五章 自閉症學生的溝通技巧訓練 自閉症學生的溝通障礙 5.1 溝通是一個複雜的過程，從基本的溝通意圖、說話內容及溝通技巧，以至明白對方 的反應，當中涉及不同的技巧和能力。然而，自閉症學生在這方面的能力較弱，往 往無法跟上急變的溝通信息。他們大多有不同程度的語言發展遲緩和障礙，部分學 生甚至欠缺運用語言的能力。即使有說話能力，他們不是慣於鸚鵡學舌，只會重複 他人的說話，就是發音不清，以致未能有效地表達自己。學生不單在語言理解方面 有障礙，對面部表情、手勢等非語言的理解亦有困難，故難以了解他人的意願和感 受。此外，大部分自閉症學生都缺乏主動與人溝通的動機。 5.2 對兼有弱智的自閉症學生來說，他們在溝通方面的困難更為明顯。因此，為他們提 供適切的溝通技巧訓練，是十分重要的。教師須按學生的能力，協助他們發展一套 有效的溝通方法，如運用語言、文字、手勢或圖卡等去表達自己的需要和感情，提 高他們與人溝通的意欲，並增強語言和非語言的理解能力。 訓練目標 5.3 要使自閉症學生有效地與人溝通，教師須就提升溝通功能訂定訓練目標，其中包 括： (a)語言運用技巧 — 指如何運用語言達到一些基本的溝通目的，包括表達基本 需要及與人互動，例如：要求、拒絕、打招呼、發問、提供資料、查詢資料、 分享等。教師應教導學生如何運用適當字詞、句式來表達自己的需要、感情 和意願，恰當地表達高興、不滿、否定或拒絕，以改善他們使用不當的行為 去表達自己的習慣。教師亦要訓練學生怎樣進一步用說話向對方要求更多的 資料，以及如何尋求協助去應付不能自行處理的情況。 (b)理解能力 — 明白別人說話的意思或傳遞的信息，與懂得表達自己同樣重 要。教師要提高學生對語言、非語言溝通的理解，例如要留意別人的表情、 語氣和感情等，使他們明白別人的要求，遵從有關指示和了解別人說話的含 義。此外，教師亦要提高學生對環境提示的理解。 (c) 共同專注技巧 — 指二人或多人留意同一事物時，保持投入和專注的能力。 閱讀、上課、小組遊戲等活動，經常需要共同專注的技巧。例如：在閱讀書 本時，教師可向學生示範共同專注的方法，讓他們模仿。 - 1 - 特殊學校自閉症兒童輔導教學計劃指引 © 教育署 2002 (d)相關的社交技巧 — 向學生講解一些基本的社交規則和技巧，包括與對話者 保持目光接觸、輪流發言、留意別人的身體語言等，並強調有需要遵守這些 規則，才能與別人有效溝通。此外，教師要訓練學生控制情緒，讓他們知道 什麼時候別人不便與他們溝通，並教導他們須等待合適的時機表達自己的需 要。 (e) 加強溝通效能的技巧 — 要訓練學生只傳達足夠的信息，不要喋喋不休，避 免東拉西扯、自言自語或做出無謂的動作，以加強溝通效能。教師更要教導 他們說話對題、意思清楚、簡潔和有條理。如有需要，教師可設定一些限制， 或主導談話，引導學生環繞既定的主題交談，以及教導學生利用手勢及身體 語言補充說話內容。 (f)輔助溝通技巧 — 為缺乏語言能力的學生建立另類的溝通方法，如使用圖 卡、溝通簿、電腦及其他電子器材等去表達自己的思想、需要和選擇，特別 要學生學會表示拒絕或不滿，以減低因溝通不善而引發的連串行為問