(1班)专业实习.doc

大连科技学院—汽车服务工程专业 专业实习 专业班级： 汽服13-1班 姓 名： 杨音程 学 号： 1303070110 指导教师： 张晓娟 目 录 序号 内 容 页码 1 任务书 1-2 2 展厅接待成绩评定表 3 3 汽车销售策略成绩评定表 4 4 汽车销售实务成绩评定表 5 5 汽车销售服务成绩评定表 6 6 专业实习成绩考核表 7 7 实习总结 8- 大连科技学院 专业实习-任务书 专业： 汽车服务工程 班级： 汽服13-1班 姓名： 杨音程 学号： 1303070110 实习目的 汽车专业实习是大学阶段实践性教学环节的重要一环，通过专业实习加深对汽车销售与维护专业认识，巩固专业知识，激发学习热情。开拓学生视野，增强专业意识，为毕业后从事与汽车相关的工作打下良好的基础。 实习要求 （1）熟悉汽车4S店的工作环境和职位职责、熟悉汽车性能维护的过程、步骤和关键要素，认识和学习专业测试工具。 （2）通过实地实习，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为后继课程设计和毕业设计打下坚实的基础。 （3）在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。 实习地点 （1）大连科技学院 （2）大连高新汽车城各店 （3）大连高新汽车城万达城市展厅 交付资料 参加实习学生提交资料表 序号 内容 数量 要求 1 专业实习任务书 1 认真阅读任务书中的要求 2 专业实习成绩考核表 1 3 展厅接待成绩评定表 1 单位指导老师填写，并签字。 4 汽车销售策略成绩评定表 1 单位指导老师填写，并签字。 5 汽车销售实务成绩评定表 1 单位指导老师填写，并签字。 6 汽车销售服务成绩评定表 1 单位指导老师填写，并签字。 7 实习总结 1 按照格式、内容要求书写，不低于3500字。 实习置换学生提交的资料表 序号 内容 数量 要求 1 专业实习任务书 1 认真阅读任务书中的要求 2 专业实习成绩考核表 1 置换单位指导老师填写，签字，并盖置换单位章，否则无效。 3 周日记（12.12—12.16） 1 按照周日记内容和格式要求进行书写，不低于1500字。 4 周日记（12.19—12.23） 1 按照周日记内容和格式要求进行书写，不低于1500字。 5 周日记（12.26—12.30） 1 按照周日记内容和格式要求进行书写，不低于1500字。 6 周日记（1.3—1.6） 1 按照周日记内容和格式要求进行书写，不低于1500字。 指导教师签字： 日 期： 大连科技学院 专业实习-展厅接待成绩评定表 姓名 杨音程 班级 汽服13-1班 学号 1303070110 实习地点 高新汽车城奔驰4s店 项目 考核内容 得分 处理好与消费者和供应商的关系（20分） 1、售前沟通 2、售中与现实客户的沟通 3、售后与产品用户之间的沟通 4、与供应商进行信息的交流长期友好合作互惠互利 仪容仪表（30分） 5、仪容礼仪 6、着装礼仪 7、见面礼仪 8、必备物品 职业道德规范（30分） 9、语言规范 10、举止得体，待人热情 11、守信、负责、公平 4S店的组织机构与组织分工（20分） 12、了解4S店的组织结构和各部门职能，并服从实习岗位的安排。（20分） 总分 教师签字： 日 期： 大连科技学院 专业实习-汽车销售策略成绩评定表 姓名 杨音程 班级 汽服13-1班 学号 1303070110 实习地点 高新汽车城奔驰4s店 项目 考核内容 得分 调查问卷（50分） 1、调研目的明确。(10分) 2、研究内容具有实际意义。(10分) 3、问卷设计的科学性、条理性 4、选取样本的代表性 5、问卷问题设计的可回答性 案例分析（50分） 6、选取案例具有典型性、代表性。（10分） 7、案例结构完整，有明确的主线。（10分） 8、思路清晰、阐述清楚，能表达自己的观点。（10分） 9、能结合所学理论知识进行深入分析。（10分） 10、能提出解决方法或改进意见。（10分