快速终止采购订单.ppt

导购员培训系列： 快速成交法;先看一个小故事：;测试：你是一个优秀的导购员吗？;参考结论：;本课程主要内容;让陈列留住顾客 （店铺布局与产品陈列） 充分发挥你的个人魅力 借助好帮手 ;布局与陈列：吸引顾客的第一道风景;巧借音色功能，渲染店内气氛 根据店内色调及产品特点进行相应的音乐播放： 充满青春朝气的服装店铺可播放时尚流行音乐； 正装及职业装店铺可以播放舒缓休闲的音乐。 同时，店内还完全可以通过视频设备对企业形象短片及产品广告片进行播放，以使顾客能够对品牌进行深度了解。 ;深挖顾客心理，缔造“休闲空间” ； 服装品牌完全可以巧妙的设置休息区来为顾客打造一个购物的“天堂”。 巧妙的设置休息区能够将不同风格的服装进行无形分割，而在休息之余顾客也能够对终端的广告及宣传画册进行欣赏，达到一举两得的效果。 设计精美橱窗，展示流行魅力。 橱窗的设计应当做到： A、选取代表性款式进行陈列，其选取的服装应该能代表该 品牌的整体风格。 B、抓住顾客视觉焦点，形成立体传达模式。 C、橱窗服装陈列不宜过多过杂，简单明了方能效用最大化。 D、注意留白，以突出服装的主角特质。 E、标注价格，使顾客能快速的了解该品牌的档次与定位。 F、巧借人工光线渲染产品特点。 G、保持橱窗卫生，做到一尘不染。 ;服装陈列：;服装陈列方法：;服装的陈列规范： ;侧向挂装陈列规范： 适合顾客进行对比挑选，同时店内营业员也能够依照产品顺序进行依次讲解。对于进行侧挂装陈列时，应遵循以下五原则： A、同一区域内应使用相同的衣架。 B、每款服装应保持一定的距离，一般距离为2-5厘米。 C、搭配配衬品，如丝巾、项链等。 D、保证每款服装都能够整洁有序，无褶皱痕迹。;叠装陈列规范： 叠装陈列有利于节省空间，扩充容量，同时还能给顾客以一种简约感与层次感。其中，叠装陈列应当做到： A、叠装陈列区域不得有非同类服装出现。 B、每叠服装不宜过厚，一般保持在50—150厘米为宜。C、每叠服装应保持行间距5—15厘米。D、在进行叠装陈列前，营业员应先将服装外包装除。。E、叠装的色块渐变序列应依据顾客流向，自外场向场内 由浅至深。F、对于过季产品应单独设立陈列区域，同时应有POP等店 内海报进行注释。G、对于顾客挑选过的商品应及时整理，保障服装的整洁 与有序。;陈列的注意要点：; 勤更换，常变化。 无论是多么精彩的陈列，如果一成不变就会让人生厌。所以在必要的时候，如季节变化、节庆来临、品牌推广等，可及时对橱窗陈列与店内陈列酌情调整，以保持柜台新鲜感受 。;让陈列留住顾客 （店铺布局与产品陈列） 充分发挥你的个人魅力 借助好帮手 ;充分展示个人的最佳仪表;良好的仪容包括了以下几点：;首饰 配带首饰，如手链、戒指等要注意与服装相搭配，款式要避免繁琐，以简洁、秀雅为宜。 发型 发型都应经过梳理干净，无关悄，不能让脱发留在服装上。发式宜自然大方，不能标新立异。导购员若留长发宜束起。护发用品的味道以清淡为宜。 手和指甲 要保持手部清洁干净，指甲要经常修剪。导购员除涂无色指甲油以外，不应使用浓艳色彩的指甲油。;用肢体语言为你加分; 肢体语言：表情、站姿、走姿 ;站姿 正确的站姿标准是：面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直，呼吸自然腰部自然下垂，手臂处于身体两侧，手部虎口向前，手指稍许弯曲，指尖朝下，两腿立正并拢，双膝与双脚的跟部紧靠在一起，两脚呈“V”状分开，二者之间相距约一个拳头的宽度，注意提起髋部，身体的重量应当平均分布在两条腿上。 导购员可以将双手相握或叠放于腹前。双脚可以在一条腿为重心的前提下，稍微叉开。 ;走姿 走姿的基本要求是从容、平稳、直线。身体重心应稍向前倾，挺胸收腹，头正眼平，面带微笑，双臂自然摆动，两腿直而不僵，步幅适中均匀。 在行走时宜采用一字步走姿。行走时两交替踏成一条直线。臂前摆时，肩部稍平送，后摆时，肩部稍平拉。;让陈列留住顾客 （店铺布局与产品陈列） 充分发挥你的个人魅力 借助好帮手 ;音乐：;POP ：Point of purchase Advertising的缩写，意为“购买点广告”，简称POP广告，补誉为“无声的售货员”和“最忠实的推销员”。;主要内容;什么是WEISS柜台快速成交法？;第一个阶段： W——Welcome 迎接顾客 第二个阶段： E——Explore 探寻需求 第三个阶段： I——Introduce 介绍产品 第四个阶段： S——Sat