二、管理思想史.pptVIP

管 理 学; 第二讲 管理学思想史概述;【教学目标】 掌握古典管理理论、行为科学理论、现代西方管理理论流派的主要观点及其代表人物。 【教学重点】 古典管理思想，行为科学理论。 【教学难点】 现代西方管理理论流派的主要观点。 ;主要内容;一、早期的管理思想; 2.亚当·斯密(Adam Smith)的管理思想 亚当·斯密对管理理论发展的贡献是提出了分工的观点。他认为分工是提高劳动生产率的重要因素，主要原因是： （1）分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能。 （2）分工可以减少劳动者的工作转换，减少因工作转换而损失的时间。 （3）分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。;亚当斯密（ ADAM SMITH）1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工; 3 巴贝奇的管理思想 巴贝奇对管理的贡献主要体现在两个方面：一是对工作方法的研究，工作方法的改进能够提高生产效率；二是对报酬制度的研究。; 4.早期工厂管理的主要内容和特点 （1）早期工厂管理的主要内容：生产管理；工资管理；成本管理。 （2）早期工厂管理的特点：经验管理。因为还未形成和建立管理理论，工厂的管理只能是凭管理者的经验行事。;主要内容;二、古典管理理论; 科学管理理论的核心代表人物是美国的弗雷德里克·泰罗。此外，为科学管理理论作出贡献的还有亨利·甘特（Henry L. Gantt）费兰克·吉尔布雷斯 (Frank B. Giberth)哈林顿·埃默森 (Harrington Emerson) ; 泰罗于1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里，19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工。22岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总技师。28岁时任钢铁公司的总工程师。1890年泰罗离开这家公司，从事顾问工作。 1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的专利。1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理论，即“科学管理----泰罗制”。代表作为《科学管理原理》。;泰罗的科学管理理论主要内容 科学管理的中心问题是提高劳动生产率 努力挑选“第一流的工人” 实施标准化管理：把工人长期积累的传统知识、技能集中起来，经过科学的观察和试验，找出标准，制定标准，实行工具标准化和操作标准化。 实行“差别计件工资制” 主张计划职能与执行职能相分离：均分和明确管理者和工人的工作和职责。管理部门承担计划职能：拟定计划，确定定额和操作方法，指挥和监督生产过程。工人承担执行职能：按规定的标准从事实际操作。 实行职能工长制;科学管理理论的其他贡献者 亨利·L·甘特（Henry L. Gantt) 亨利·甘特用图表进行计划和控制的做法是当时管理思想的一次革命。 从一张事先准备好的图表上，管理部门可以看到计划执行的进展情况，并可以采取一切必要行动使计划能按时或在预期的许可范围内完成。 甘特根据这个思想设计的甘特图现在还常用于编制进度计划。;关于图书出版的甘特图;科学管理理论的其他贡献者弗兰克·吉尔布雷斯、莉莲·吉尔布雷斯（Frank Lillian Gilbreth);砌砖工的动作研究结果;对科学管理理论的评价;案例：福特——流水装配线;案例： UPS; 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带、按喇叭、关发动机、拉起紧急制动、把变速器推到1档上，为送货完毕的启动做好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出来，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒约1m的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登记工作。 这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗？答案是肯定的。专家认为，UPS是世界上效率最高的公司之一。UPS为获得最佳效率所采用的程序并不是UPS管理当局创造的，他们实际上运用的是科学管理的成果。科学管理的兴起距今已有百年，但是，正如UPS所证实的，这些程序今天仍然有效。;（二）一般行政管理理论; 亨利.法约尔,(Henri Fayol， 1841-1925)，现代经营管理之父，法国人,1860年从矿业学校毕业，从1866年开始一直担任高级管理职务。他一生中写了很多著作。其