困境中的IC卡公话业务的发展.pdfVIP

困境中的IC卡公话业务的发展 夏新方 (中国电信有限公司上海研究院 上海200122) 随着移动通信的迅猛发展，人们的通信消费行为发生了较大的变化。低价移动终端的普及，移 动通信资费的大幅度降低，v0IP的迅速发展使Ic卡公话的消费群体急剧萎缩，rC卡公话业务 进入了衰退期。如何延长IC卡公话业务的生命周期，本文从IC卡公话业务面临的困难、创新发 展的措施两个方面分析了IC卡公话业务下一步的发展方向，希望对IC卡公话业务运营者有所 启发。 降，实质上却是一种通信业务走向衰落．甚至是被淘汰的 1 引言 过程。 国外IC卡电话兴起于20世纪80年代．90年代中 2 lC卡公话业务目前所面临的困难 期引入我国．伴随着国内寻呼机业务的兴起．IC卡电话与 寻呼机业务的发展可以说是做到了珠联璧合．到了90年代 2．1 用户消费行为的改变 中后期．“腰别BP机，手持IC卡”的通信装备流行于大 20世纪90年代中后期IC卡业务的迅速发展得益 街小巷。但是随着移动通信业务在终端价格与通信资费 于城市信息化建设与普通老百姓对通信业务需求的急 方面的大幅度降低．寻呼机业务走向了没落并最终消 剧增加，而当时的移动通信业务在移动终端与资费上处 失．而IC卡公话业务也从“阳光灿烂的日子”掉到了“水 于“双高”的境况。因此路边的IC卡公话也就成了满足 深火热”之中。 普通老百姓通信需求的“移动电话”．既方便又便宜，特 目前IC卡公话业务已经被冲击得千疮百孔，遇到的 别是在一些人口密集的地区．排队打IC卡公话是一种非 困难也是全方面、多方位的，甚至用内忧外患来形容也不 常普遍的现象。 为过：IC卡终端与电话亭的破坏严重，直接导致了高运营 但是随着移动终端与移动通信资费的降低，移动电话 维护费；低价移动终端的普及与移动通信资费的大幅度降 的普及率迅速上升．截至2007年6月底．我国国内的手机 低改变了用户的消费行为，致使IC卡用户群体迅速萎缩； 用户总量突破5亿人。手机普及率已经达到38_3部／百人． 公话市场的无序竞争，使IC卡公话收入急剧减少，采用的 而20o7年1月北京的手机普及率就达到了106部／百人。 降价措施也仅仅是减缓了收入的下滑。从表面上看．是维 手机的快速普及迅速占领了大量的用户群．首先改变的就 护成本与市场竞争导致了IC卡公话业务收入的大幅度下 是用户的通信消费行为，以前IC卡的主体人群如在校大 学生、外来务工人员、军队士兵和城市流动人口等大幅度 展．固网运营商则适当加大了小灵通移动公话的投入； 缩减，手机消费的从众效应极速增加，IC卡公话逐渐由一 VoIP业务无论政策层面如何，一个不可回避的事实就是 种便捷的通信渠道演变成了摆放用的城市公共设施。 VolP业务发展迅速．不仅对公话业务造成了巨大冲击，对 2．2 高额运营维护费用 整个固话业务的冲击也是致命的。 IC卡公话的主要运营维护费用包括IC卡系统维护、 整个公话市场随着移动通信与IP电话的发展已经出 IC卡话机与话亭的维护两大部分，其中IC卡话机与话亭 现了衰退的迹象．而IC卡公话业务更是首当其冲。面对内 的维护是目前费用的主要支出部分。 外的激烈竞争，IC卡公话业务收入逐渐下降，但是作为城 由于IC卡发展期间采用了多家终端厂商的