县级台站气象科技服务工作的几点思考.pdfVIP

2007年第4期 2007年12月 山 喜 气 象 第27卷 总第111期 县级台站气象科技服务工作的几点思考 国兆新 ，张爱玲 ，郭瑞宝 (1．泰安市气象局，山东 泰安 271000；2．昌乐县气象局，山东 昌乐 262400； 3．山东省气象局大气探测技术保障中心，济南 250031) 摘要：分析了县级台站气象科技服务工作在发展历程中存在的问题，并针对问 题提出了解决办法。 关键词：基层台站；专业；气象服务 中图分类号：P451 文献标识码：B 文章编号：1005-0582(2007)04-0043-02 引言 从目前的情况看，县级台站开展的气象科技 随着国民经济的快速发展，产业结构的不断 服务工作形式还不全面，虽然相对八十年代的服 调整，各行各业对气象服务的需求越来越高，全 务内容有了很多改变，却仍不能满足广大用户对 国各地的气象科技服务工作也如火如荼地展开， 气象信息的需求。近几年，由于全球气候变暖， 气象科技服务的内容和服务领域都有了飞跃发 突发气象灾害事件不断增多，对空调、服装、饮 展，但是各地的发展水平和速度并不一致，特别 料、保险等行业来说，气象信息就是金钱与效率， 是多数县级气象部门受各种客观因素的制约，与 他们对气象信息都有自己专业和个性化的气象信 省、市局的差距逐渐拉大。 息需求，需要气象局能正确分析对口产品的决策 1 县级台站气象科技服务工作现状 依据，而县级气象部门现在所能提供的气温、降 (1)专业预报人员匮乏，现有人员技术素质 水、风向、风速的预报无法满足他们的专业要求， 差，导致预报服务内容技术含量少，准确率低。 阻碍了气象科技服务的发展。 基层气象台站工作人员少，任务繁杂，往往 (3)市场化程度低，信息发布渠道不畅，“最 一 人身兼数职，开展研究工作的条件差，大学生 后一公里问题”没有根本解决。 不愿到基层台站就业。据统计，县级台站工作人 气象科技服务开始是事业化经营的模式，使 员中第一学历是本科的比例在 10％左右，预报专 气象服务的发展带上了事业单位的烙印，从业人 业更是不到2％。受人员技术水平限制，县局提供 员多数缺乏营销观念，不屑于对产品进行推销和 给服务用户的天气预报技术含量小，准确率低， 宣传，与信息需求者缺乏必要的沟通和联系，不 造成服务质量不高，无法满足客户的需要，用户 深入了解市场需要和客户需求，这种官僚做法阻 感觉气象科技服务就象根鸡肋，离预期的水平还 碍了用户对产品的认同，制约了气象信息产品的 有距离，甚至出现关键时刻派不上用场的情况， 经济效益发挥。气象服务产品的发布模式单一， 造成了气象科技服务对客户的吸引力小，回头客 贴心服务措施少，客户不能在第一时间掌握必威体育精装版 产 o 天气动态，与服务对象之间的“最后一公里问题” (2)气象科技服务种类少，内容单一。 没有很好解决。 收稿日期：2o07-06．06 作者简介：国兆新 (1969一)，男，山东泰安人，助理工程师。 2 今后应该采取的