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信息技术文章分析了在线口碑传播的研究现状与不足以此为基础提出了基于信息过程模型的虚拟社区口碑传播模式论述了口碑信息产生口碑信息获取口碑信息认知口碑信息再生口碑信息施效五个环节及其包含的初始传播和再传播两个子过程并以携程网旅游虚拟社区为例进行了案例分析最后阐述了未来研究的重点虚拟社区口碑传播再传播信息过程模型本文系教育部人文社会科学青年基金项目虚拟社区中基于的知识协同机理与应研究批准号和国家社会科学基金项目潜在社会网络发现与互联网知识传播研究批准号的研究成果信息技术信息技术信息技术邓卫华女年生华中
20112 信 息 技 术 ( 430070) ( 430079)
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