管理淘宝规则汇总.pptVIP

淘宝规则 一、淘宝网违规处罚节点一览表 二、淘宝网违规处理一览表 违规类型 违规行为 违规行为情节/分类 扣分/处罚 严重违规 发布违禁信息 发布第六十七条第一项所列商品或信息的； 48分/次 发布第六十七条第二项所列商品或信息的； 12分/次 发布第六十七条第三项所列商品或信息的； 6分/次 发布第六十七条第四项所列商品或信息的； 2分/次 盗用他人账户 盗用他人账户 48分/次 泄露他人信息 泄露他人信息 6分/次 骗取他人财物 骗取他人财物 48分/次 扰乱市场秩序 扰乱市场秩序 24分/次；情节严重的，48分/次 违规类型 违规行为 违规行为情节/分类 扣分/处罚 严重违规 出售假冒商品 卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的； 48分/次 卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的； 24分/次 卖家出售假冒、盗版商品的； 12分/次 卖家涉嫌出售假冒、盗版商品的； 商品2分/件（3天内不超过12分）情节严重的，24分/次 不正当谋利 不正当谋利 24分/次；情节严重的，48分/次 一般违规 滥发信息 发布第七十四条第一项所列商品或信息的； 12分/次 发布第七十四条第二项所列商品或信息的； 商品0.2分/件（3天内累计扣分不超过7分）店铺或门户信息4分/次 发布第七十四条第三项所列商品或信息的； 除第3目外，商品0.2/件（3天内累计扣分不超过7分）第3目6分/次 发布第七十四条第四项所列商品或信息的； 除第6目外，商品0.2分/件（3天内累计扣分不超过7分）店铺或门户信息4分/次第6目12分/次 虚假交易 符合虚假交易第一项所述情形的； 违规笔数达96笔以上，96分/次；违规笔数48笔以上96笔以下的，48分/次 符合虚假交易第二项所述情形的； 48分/次 违规类型 违规行为 违规行为情节/分类 扣分/处罚 一般违规 虚假交易 符合虚假交易第三项所述情形的； 24分/次 符合虚假交易第四项所述情形的； 6分/次 延迟发货 延迟发货 3分/次，且需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最高不超过30元。 描述不符 符合描述不符第一项所述情形的； 12分/次 符合描述不符第二项所述情形的； 6分/次 符合描述不符第三项所述情形的； 3分/次 违背承诺 符合违背承诺第一项所述情形的； 12分/次 符合违背承诺第二项所述情形的； 6分/次 符合违背承诺第三项所述情形的； 4分/次 竞拍不买 竞拍不买 12分/次，且须将拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金赔偿给卖家。 恶意骚扰 恶意骚扰 12分/次 不当注册 不当注册 12分/次 未依法公开或更新营业执照信息的 未依法公开或更新营业执照信息的 12分/次 不当使用他人权利 不当使用他人权利 2分/次 恶意评价 恶意评价 12/次 三、常见违规 一、严重违规 发布违禁信息，是指会员发布以下国家法律法规禁止发布的商品或信息的行为，包括以下情形： （违禁信息一）发布以下商品或信息的： 1、枪支、弹药、军火或相关器材、配件及仿制品； 2、易燃、易爆物品（不含烟花爆竹）； 3、剧毒、强腐蚀性化学品； 4、含有色情淫秽内容的音像制品；色情陪聊服务;成人网站论坛的账号及邀请码； 5、毒品、制毒原料、制毒化学品及致瘾性药物； 6、可致使他人暂时失去反抗能力，对他人身体造成重大伤害的管制器具，如电击器、防狼喷雾、弓、弩及配件； 7、用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备； 8、含有反动、破坏国家统一、破坏主权及领土完整、破坏社会稳定涉及国家机密、扰乱社会秩序，宣扬邪教迷信，宣扬宗教、种族歧视等内容或相关法律法规禁止出版发行的书籍、音像制品、视频、文件资料； 9、非法传销类商品； 10、破网、翻墙软件及vpn代理服务； 11、人体器官、遗体； 12、伪造变造的货币以及印制设备； 13、走私、盗窃、抢劫等非法所得。 （违禁信息二）发布以下商品或信息的： 1、枪包、子弹袋等枪支、弹药的附属产品，及仿制品的衍生工艺品等； 2、烟花爆竹及国家名录中禁止出售的易燃易爆化学原料； 3、可致使他人暂时失去反抗能力、意识模糊的口服或外用的催情类商品及人造处女膜； 4、精神类、麻醉类、有毒类、放射类、兴奋剂类、计生类药品； 5、管制类刀具及甩棍、飞镖等可能用于危害他人人身安全的管制器具； 6、卫星信号收发装置及软件；用于无线电信号探测、屏蔽的仪器或设备； 7、用于非法摄像、录音、取证等用途的设备； 8、伪造变造国家机关或特定机构颁发的文件、证书、公章、防伪标签等，仅限国家机关或特定机构方可提供的服务； 9、尚可使用或用于报销的票据（及服务）；尚可使用的外贸单证以及代理报关、清单、商检、单证手续的服务； 10、未公开发行的国家级正式考试答案等未被允许公开发行的书籍音像类制品； 11、用于传播色情信息的