案例6 可口可乐在灭顶之灾中的危机公关.docVIP

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2017-09-07 发布于天津
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案例可口可乐在灭顶之灾中的危机公关年月初比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐发生了中毒一周后比利时政府颁布禁令禁止本国销售可口可乐公司生产的各种品牌的饮料已经拥有年历史的可口可乐公司遭受了历史上鲜见的重大危机在现代传媒十分发达的今天企业发生的危机可以在很短的时间内迅速而广泛地传播其负面的作用是可想而知的短时内在全国甚至全球范围的影响必将引起社会和公众的极大关注稍有不慎即对企业形象和品牌信誉造成毁灭性的打击其无形资产在倾刻之间贬值这对企业的生存和发展都是致命的伤害一代价与信任年月可口可乐

案例6 可口可乐在灭顶之灾中的危机公关 1999年6月初，比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐，发生了中毒。一周后，比利时政府颁布禁令，禁止本国销售可口可乐公司生产的各种品牌的饮料。已经拥有113年历史的可口可乐公司，遭受了历史上鲜见的重大危机。在现代传媒十分发达的今天，企业发生的危机可以在很短的时间内迅速而广泛地传播，其负面的作用是可想而知的。短时内在全国甚至全球范围的影响，必将引起社会和公众的极大关注。稍有不慎，即对企业形象和品牌信誉造成毁灭性的打击，其无形资产在倾刻之间贬值。这对企业的生存和发展，都是致命的伤害。一、代价与信任