新媒体时代的政府公关汇编.pptVIP

* 新媒体时代下的政府形象塑造 任飞虹 130114500114 朱珂儿 130114500123 杨宏斌 130108300117 目录 背景 ②意识力的觉醒 ③新形势的公关 ①新媒体的特性 ④旧观念的改变 背 景 background 在网络、手机等新媒体的影响下,各种社会场景也在不断融合,随着一些“后台”行为的曝光,政府工作人员的言行,无论好坏，会迅速通过新媒体传播到民众当中，为了适应新媒体时代下对行政管理的要求，为了有效应对各种突发事件，政府必须利用新媒体优势，展现公平、正义、民主的执政作风，加强自身形象的塑造，以增强整个社会的凝聚力。 新媒体信息传播效率更为快捷。目前，国内很多新闻网站都开设了即时新闻专栏，随采随传随编随发。手机用户可以随时拍摄现场视频，并迅速传输到互联网上“发表”。网络直播、QQ、BBS论坛、微博、微信等，都以即时传播为突出特征。在这种传播技术的支持下，一条信息可以在几分钟甚至几秒钟之内获得千万次的阅读，并能够在瞬间传遍世界各地。新媒体信息内容难以管控。虚拟空间的匿名性使其传播的信息、表达的意见真伪难辨，极易造成思想观念的混乱。 新媒体的特性 Feature of new media 从山东疫苗事件将肆虐已久的假疫苗案件重新拉回大众视野,到有些官员被网络“人肉有哪些信誉好的足球投注网站”,其腐败事实被揭露被爆料,被网民跟踪质询直至绳之以法,无不显示了新媒体参与公共治理的强大力量。 意识力的觉醒 Arousal of consciousness 2015 08.12 2016 4·3 05.03 10.04 04.12 天津爆炸事件 北京和颐酒店劫持事件 张家口草原天路收费事件 青岛天价虾事件 百度魏则西事件 意识力的觉醒 Arousal of consciousness 政府危机管理的对象是公众,因此,公众与政府之间的良性互动是危机公关的关键。除达到与公众良好沟通的目之外,危机公关中信息的传播也是非常重要的。政府相关部门及公共组织是危机公关的实施者,他们会针对潜在或当前的公共危机事件,从维护公众、社会和国家利益的立场出发,尽量减少公共危机事件可能和已经带来的损失及不良影响。在实施过程中,公关行动是有组织、有计划的,目的就是为了减小公共危机事件及其不良影响,树立政府正面形象,取得良好的社会效益和经济效益。 新形势的公关 New public relation *