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【知乎问答】产品的数据统计分析及精细化运营 史蒂芬说 ：在对产品的数据分析中 ，需 对统计分析哪些数据 ？使用什么工具 ？以及如何通 过应用统计进行分析 ，从而做到精细化运营 ？ 以下是总结自知乎的高投票率回答 一、 需要统计分析哪些数据 ？ 知乎用户@Z hengyang （产品运营 ） 需 从以下几个方面考虑 1、不同的网站因为商业目的不同 ，KPI会有所侧重 如果你是内容型网站 ，跳出率肯定是不错的KPI ；如果是视频网站 ，在线时长肯定是更好的KPI ；如 果是购物网站 ，电商的转化率会是更好的KPI ； 同时 ，新客户和老客户的比例变化也是个不错的KPI ，体现你网站客户的忠诚度或是获取新用户的 能力。 2、最终体现你价值的 ，还需 定制化KPI 但是如果你是个社交网站 ，什么样的指标合适 ，如果你是个拍卖网站 ，什么样的指标合适 ？这就涉 及到一些定制的转化率指标。 顺便提及 ：网站中的每个行为最好都埋点 ，以便分析 3、在不同的阶段 ，指标都不一样 网站刚上线 ，肯定是流量 ，PV ，跳出率;网站运营中期 ，肯定是新注册 ，转化率 ，跳出率 ，电商网 站还会考虑客单价 ，重复购买率;网站某次市场活动 ，肯定是新访客比例 ，跳出率 ，新访客的注册转 化率 ，目标达到率等。 二、使用什么统计分析工具 ？ 知乎用户@飞翔 角兽 ，一只安静的产品旺 选用哪个工具与公司现状和公司需求有很大关系。首先 ，确定在网站数据分析这里公司技术实力 如何 ，部署与收集分析数据能力怎样 ；其次 ，明确公司想 获得的是纯粹报告还是需 分析 ；最后 ，是否只需 了解点击相关数据即可。 不同的实现目标 ，解决方案的层次会有所不同。显然简单的日志分析器是解决不了问题的 ，建议采 用木桶原则划分工具选择 （以下为书摘 ）： 木桶1 ：O mnit ure, Webt rends 木桶2 ：Clic T rac s,Unica,X iT i,Nedst at 木桶3 ：Google A nalyt ics,百度统计 木桶1特点-大而全 ，部署和使用有一定难度 ； 木桶2特点-后验分析的佼佼者 ，管理离线营销和跨渠道营销效果好 ； 木桶3特点- 自带分析功能 ，可自定义报表 ，并能与有哪些信誉好的足球投注网站营销结合。 从每个木桶中至少选择1款工具做网站分析 ，试运行1-2个月进行阶段性评估 ，可以从这几个角度尝 试评估 ：易用性 ，功能性 ，技术 ，响应 ，【成本】 ，了解抽样算法 ，有哪些信誉好的足球投注网站分析 ，小白上手难度 （这 影响到该系统在公司内普及的程度 ），校验数据 （数据质量肯定不完美 ，但可用。看偏离多少 ，相 关人员如何解答这些差异 ），测试反馈和服务支持 ，计算总成本。 知乎用户@丁利微信号 ：（小编注 ：适用于web ） 主 工具如下 ： 国外 ：1、GA ; 2、Clic y; 3、W3Co unt er; 4 、Woo pra; 5、W3Perl ； 6、Piw i ； 7、T raceWat ch; 8、Snoo p ；9、go ingup ； 10、JAW St at s ；11、Crazyegg ； 国内 ： 1、百度统计 ；2、CNZ Z ；3、国双统计; 4 、51la ；5、量子统计 ； 6、小艾统计 ；7、科捷 统计 ；8、好耶iDigger 9、gost at s。 外部分析工具 ：1、A lexa ； 2、IUT ； 3、adplanner ； 4 、quant cast ； 知乎用户@宋利鹏 ，想成为架构师的码农 （小编注 ：适用于A pp ） 主 工具如下 ： 国内 ：友盟,机锋统计,Tal ingDat a,百度移动统计,CNZ Z 移动数据平台 ，imof an 国外 ：Flurry,google analyt ics mo bile ，Mixpanel 开源 ：co bub 三、如何通过统计结果做到精细化运营 ？ 知乎用户@吴雪竹 ，在路上 精细化运营从以下几方面考虑 1、精细化运营的目标 1 ）产品是什么类型的A PP ？是否需 过多的运营 ？ 比如说你的产品只是个工具 ，那恐怕谈不上过多的精细化运营 ，一般做好常规的用户行为分析、再 配合用户定性研究 ，用于指导产品的设计即可 ；如果是内容型产品 ，或者功能和内容兼具的产品 ， 那确实需 考虑。 2 ）设计统计框架 统计的目标 弄清楚 ，拿到数据之后用来做什么 ？指导功能改进 ，还是版面调整 ？再或者是作为用 户对内容质量评判的指标 ？ 假设用户在你的app上会频繁进行交互和使用功能 ，同时还会浏览或者产生内容 ，那