女性企业家特质与电子商务应用之关系研究.PDFVIP

女性企業家特質與電子商務應用之關係研究 王素彎 蘇芸卉 摘要 雖然國內目前對於電子商務的相關研究及調查已日漸豐富，惟在女性企業運 用電子商務的研究仍然相當缺乏，為瞭解國內地區的女性企業電子商務發展現況 及影響其使用的因素，本研究利用對男女性企業問卷調查的資料，探討影響男女 性企業使用電子商務的可能因素，其中類別變項以 Kendall’s tau_b 及 Spearman’s q 的方式分析相關性，並應用複迴歸分析男女性企業家特質與廣義電子商務應用 之關係，並提出促進我國女性電子商務應用的相關建議，作為政府施政之參考。 關鍵字 ：企業家特質、女性企業、電子商務 壹、 前言 無論全球或台灣，女性創業的重要性皆與日遽增，女性創業者逐漸成為推動 經濟成長的主要動力，美國的新設企業中，共有三分之一的新設企業為女性所 有，而歐洲與亞洲國家的新設企業中，也有 15%至 30%的企業負責人為女性， 顯示全球各地的女性皆積極投入創業行列，女性企業負責人儼然成為活絡經濟的 生力軍。 在臺灣，隨著社會的開放以及知識經濟的發達，女性創業者的比重也有逐漸 提高的趨勢，不論是自己經營或合夥經營事業而僱有他人幫助工作之雇主，或未 僱有他人幫忙之自營作業者，從過去 20 年來的性別結構都在快速改變。以雇主 的性別比率來看，在 1978 年男女性雇主的比重分別為 89.85% 、10.15% ，到2007 年時，男女性雇主比重轉變為 82.22% 、17.78% ，而女性雇主的人數也由2 萬人 增加到 9 萬 3 千人；在自營作業者方面，1978 年男女性比重為 84.21% 、15.79% ， 到 2007 年該比重調整為 74.93% 、25.07% ，女性自營作業者人數也由21 萬 7 千 人提高到 35 萬人，均顯示女性企業主的比重愈來愈高，說明台灣地區婦女追求 1 經濟獨立、勇於投入創業市場的趨勢日益明顯。 女性創業雖然日益風行，但女性創業遭遇資金、人事、管理等困難的機率仍 高於男性，而電子商務具有降低成本、增加效率、拓展市場、無遠弗屆、免費資 源、互動增高等六類功能，憑藉著電子商務的無限潛力，目前已有越來越多的女 性企業主加入網路電子商務的行銷方式，各種國際組織也相繼推動女性電子商務 作為改善女性生活水準的具體策略。 例如第 9 次 APEC 電子商務指導小組(ECSG)首度納入女性參與數位化經濟 議題，其目標主要是為瞭解 APEC 地區女性企業從事電子商務的環境，並提出促 進發展女性電子商務之政策建議，希望促進女性參與數位經濟的機會。同時， OECD 也認為在知識經濟時代，應用 ICT 技術可以克服女性企業在行銷資源不足 上的障礙，並認同電子商務為推動女性企業改善創業瓶頸的重要工具。 基於國際上都認同電子商務的發展有助於促進女性企業拓展商機，因此針對 台灣女性企業主從事電子商務的發展狀況加以了解，將有助於改善女性行銷資源 不足的問題。國內雖然隨著電腦科技日益進步，對於電子商務的相關研究及調查 已日漸豐富，惟對女性企業電子商務的發展仍然相當缺乏，且電子商務雖為婦女 創造更多的商機，然而數位差異長期存在於性別之間，為深入探討男女性企業應 用電子商務行為程度上的差異，本研究擬分析男女性企業家特質與應用電子商務 的關係，以得知女性企業參與電子商務的發展困境，作為政府施政之參考。 貳、 文獻回顧 企業在創業的階段可大致區分為草創期以及經營期，女性企業家因工作經驗 與教育程度普遍不足，在草創期常面臨缺乏資金、籌資問題、難以兼顧家庭與事 業等困難，例如蔡璧如(1999)研究發現男性客戶、同業、職員對於女性企業缺乏 信任度，Lee-Gosslin Grise(1990) 則指出銀行、供應商與客戶對女性較不具信 心，Koper(1993)也認同荷蘭銀行經常不看好女性選擇創業的行業，所以女性企 業家向銀行貸款的難度較男性為高。Stevenson(1986)與 Allen Truman(1993)等 國外研究也一致認為女性創業的困難處主要為籌資問題。 2 而在經營時期，女性企業所面臨的問題以行銷管理為主，包含男