焦点课题培训材料11.9概要1.pptx

焦点课题培训(P阶段);遵循PDCA推进课题改善：;目 录;一、选定改善课题;二、制定推进计划;三、现状调查;确定数据来源 (同一个/类对象） 收集时间 (同一个时期) 收集责任人（谁负责收集数据） 对数据的分析 基于事实（数据）说明问题的严重度； ;例：《有效降低抽浆水电井故障频次》;通过统计2016年1-5月份车间八个场地抽浆水电井故障共79个，其中1号故障30次，2号故障20次，3号故障10次，4号故障8次，5号故障6次，6号故障5次。;详细调查课题涉及的工作流程，清晰列出每个流程与操作环节的输入、输出、操作方法 标注出流程中存在问题环节，将问题记录到《现状问题原因调查表》中 对于列出的生产流程进行分析，找出改善点。;流程程序图由操作、搬运、检验、储存、等待五种符号构成。;5M1E1I—构成工作和流程的要素 人（Man）：操作人员、管理者 机（Machine）：设备（OA）、工具、仪器、设施 料（Material）：原材料、辅料、耗材 法（Method）：工作方法、技巧、操作步骤 测量（Measure）：检查、检测、判定 环（Environment）：温度、湿度、洁净度、照明度 信息（Information）：信息传递（正式、非正式）;5W1H—构成问题/事实的要点 通过5W1H法系统提问及分析，逐项核实可以最大限度发现现有问题点。;四、原因分析;鱼骨图（又名因果图、石川图），是一种发现问题“根本原因”的分析方法。 它一般表示的是原因和结果的关系 用途： （1）把茫然不清的问题弄清楚的时候； （2）把可能发生的原因明确化，从而找出重要的原因。;1.首先确定特性，也就是问题点是什么 2.质量特性写在右边 3.一般从人、机、料、法、环五方面进行分析（MAN、MACHINE、MATERRIAL、METHOD ） 4.以4M1E为主要原因进行具体分析，插入更小的因素 5.找出解决对策（重点）;问题鱼的鱼头尽量采用问题的形式(参见错误范例1) 在寻找要因的过程中，不要在意要因“对”还是“不对”，只要尽量将各种可能性都考虑到即可。 以 5-Why 法思考,原因解析愈细愈好。 原则上所有小要因均需进行验证，惟出于对时间与资源的考虑，可视情况优先圈选4~6项小要因进行验证 问题鱼鱼头向右，用来寻找问题的影响因素；对策鱼鱼头向左，用来寻找可行的对策(如例1) 对策鱼使用时机：(1)分析可执行的对策；(2)寻找最适解决方案。;;三角;五、设定改善目标;例;1、如果课题解决1号故障，故障率可降低38%，课题目标为： 15.8 × （1-0.38）=9.8次 2、如果课题解决1号和2号故障，故障率可降低63%，课题目标为：5.8次。