电话邀约术与技巧21.docVIP

电话邀约术与技巧（一） 通常情况下，我们筛选完简历，找到合适的简历之后就会发出电话邀约，但是，在要打电话之前，符合要求的简历是分两种情况的，一种是主动投递的简历，一种是我们在网站简历库中查找筛选出来的。 您好，请问您是×××吗？ 确认对方身份。在此要注意你和您，虽然有时听上去你和您的区别不是很大，但是高素质的求职者听出来的感受还是会有比较大的区别，不要以为只有我们在考察求职者的细节，优秀的求职者也会在意我们的细节处理。 请问您现在通话方便吗？?(我们打电话给对方，不清楚对方在做什么，多问一句和您通话方便吗，确保对方有时间和你说话，也表示对对方的尊重) 在讨论开始之前，我简单的提到过，因为地域、公司规模等原因，我们单位会尽量选择居住较近的员工，上下班方便也是我们当地员工的普遍选择，如果上班不方便，我们和应聘者可能都会有所顾忌的，当然，对于单身，我们会提供免费宿舍的。 通过在电话中的简单了解及对简历的查阅后，我们要分析，特别是对于行业人才，分析对方需要什么，高收入、职位、平台、工作地域等等，也就是求职者的求职动机是什么。在此还需要特注意的是，你必须对公司的业务，对岗位的要求十分的熟悉，回答时不能支支吾吾，如果你不能给予肯定的明确的答复，就容易引起求职者对你的质疑。 OK,通过刚才的简单了解及我们在对你的简历初审后，您比较适合我们的岗位要求，决定邀请您参加我们的面试(暗示公司决定面试是经过慎重考虑的，让求职者感到我们的重视) 面试时间安排在×××，地点在×××(什么路，多少号，什么大楼，几层，几室)，您乘坐×路公交车在×××站点下车，路北××米下车即是，您看您方便吗？?(和求职者做好到公司面谈的沟通，征求一下对方的意见，详细的告知对方面试地址及乘车路线，) 如果需要的话，你可以记一下面试的时间地点吗，如果不方便记录，一会我会将面试的时间地点以短信的方式发送给您。 你到公司后可以找门卫，他们会引导你到我们办公室，也可以直接要求找我，我的名字是×××，如果我不在座位上，我的同事会及时告知我的? 让人家知道到公司来该找谁，同时向求职者传达一个信息，就是我们的工作氛围不错，团队和谐，这也是间接的向求职者展现企业文化，这样其实也能对求职者产生一种吸引力，让他有想了解公司的欲望 请问您还有什么问题需要问我吗？（给求职者一个发问的机会，我们考虑的再周全也难免会有疏漏的地方，多问一句不为过，也表示我们的尊重） 如果你时间上有变更，请打我的电话，或给我短信，我届时再重新约定面试时间?(是否安排下一场那是你的事，不过至少知道有人不会过来了。同时最好能给对方提供一个手机号码，这样对方取消面试可以发短信，通常在事后反悔的时候发短信更容易，不信你自己试试，当你想对某人反悔的时候，打电话和发短信哪个让你心理压力更大) 好，对上述的问题，我们简要回顾一下1、自报家门，说清自己的公司及部门2、确认求职者身份；3、确认求职者是否方便；4、简要了解基本情况；5、确认面试的时间；6、告知面试的地址、行车路线7、礼貌结束。 注意事项 2、要对公司的业务岗位熟悉，掌握所应聘岗位的职责要求，不能含糊其辞，支支吾吾。 3、通过对求职者的电话了解及对简历的分析，要判断出对方的求职动机。合适的邀约，不合适的PASS掉，做好面试的准备。 4、要注意一些小细节方面的问题，比如发一条短信提示行车路线，注意天气情况等。 5、对于不能准时参加面试的人员，我们可以事后进行一次电话沟通，了解没来参加面试的原因，以便改进自己的工作。 比如在薪资方面，有的面试者会直接询问工资能给多少，我会问，你的期望工资是多少，这时求职者会提出超出我们期望的工资数 我给对方介绍底薪面试根据表现来定，提成比例固定，但是基本不会邀约来，说明这样回答不好？ 这个问题，我也遇到过，我们在招聘业务人员的时候，我们的薪资可能不占优势，我们要发掘对方的动机，如果他就是想要高工资，那我们给不了，那这个人就略过吧，即便忽悠来了，估计也呆不长时间。我们就找适合我们自己的，告诉他虽然工资暂时会低一下，但是这里有不错的学习成长机会，还有其他不错的福利 招聘工作是人力资源部门最容易被其他同事和领导看到直接结果的一项工作，而招聘的过程就是求职者和公司双向沟通的过程，当我们通过电话这个媒介邀约求职者来面试的时候，我们就是公司的代言人，是公司的一张名片，所以电话邀约面试都应该有标准的话术，话术一定要有正规公司的作风，特别注重语气，沟通的方式方法。但是各个行业不同，招聘所面对的群体也不一样，加上有些专业的人才市场供不应求，我们在实际操作中也不能生搬硬套，下面将我整理的招聘话术分享给大家，只是希望能给大家一个参考。 注意事项：拨打电话前一定要先了解简历，对应聘者要有一定的了解，掌握基本的信息，同时打电话时要将简历放在眼前，防止出现