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致命的压力（P170）;压力？; 任务要求是与员工工作相关的因素。这些因素包括工作设计，工作条件，以及具体的工作布局。当员工的“劳动成果”被其他同事认为过量时，工作量定额能够给员工施加压力。 角色要求涉及组织对一名员工在组织扮演的特定角色提出的要求。角色冲突会创造一些可能难以调和或满足的期望。当员工被期待在规定的时间内做出更多事情时，就会出现角色过载。当员工没有清晰地理解组织对自己的期望并且无法确定自己应当做什么时，就会形成角色模糊。 ; 人际要求是其他员工施加的压力。缺乏同事的社会支持以及糟糕的人际关系都会导致相当大的压力，尤其是那些具有很高社会需求的员工。 组织结构会增加压力。过多的规章制度，以及员工缺乏机会去参与那些能够对其造成影响的决策，都属于可能成为潜在压力来源的结??力量。 组织领导体现在组织中管理者的领导风格。有些管理者营造一种以紧张气氛、畏惧和焦虑为特征的文化。他们设定不切实际的速成要求，实施过于严密的控制，并且习惯性地解雇那些达不到要求的员工。这些领导风格会由上到下传遍整个组织，并且影响组织的所有员工。;压力与工作绩效关系图;压力的症状;法国电信公司的工作场所中发生了什么？; 管理者是否应该按照公司的最佳利益来自由地进行决策，而无需顾虑员工的反应？;为什么？; 法国电信公司的高管正在采取什么措施来解决这个问题？; 你认为这些措施是否足够？他们是否还可以采取其他措施？;3 增强组织透明度 职工常常对决策的制定和执行过程不了解。比如效绩评定政策；工作转换和升职的标准，条件；薪酬的评定标准等。应当通过增加员工参与决策的机会，增强决策制定，执行的透明度。 4 开展员工帮助计划 员工帮助计划（EPA）是组织进行压力管理的重要手段。 EAP服务通过帮助员工缓解工作压力，改善工作情绪，提高工作积极性，增强员工自新的环境，克服不良嗜好，提升工作绩效。;当管理者想要变革成功时应该怎么做？;;谢谢!