管理学第一章 2.ppt(2014、3).pptVIP

二、为什么需要管理？ 例外原则 企业的高级管理人员把例行的一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，自己保留对例外事项的决定权、监督权、控制权。 马克斯·韦伯 马克斯·韦伯（德语：Max Weber，1864－1920）德国著名社会学家，政治学家，哲学家，是现代一位最具生命力和影响力的思想家。韦伯最初在柏林大学开始教职生涯，并陆续于维也纳大学、慕尼黑大学等大学任教。对西方古典管理理论的确立做出杰出贡献，是公认的现代社会学和公共行政学最重要的创始人之一，被后世称为“组织理论之父”。 二、权力的类型 1、传统型的权力：以传统为行动基础，依赖于传统惯例。例如：长老制、族长制、世袭制。 2、超凡魅力型的权力。 3、法理型的权力：源于理性和法定原则。 评价 优点： 韦伯对古典尤其是资本主义的管理经验进行认真总结而提出了一套严密的科学管理体系，是一种制度化、法律化、程序化和专业化的组织理论。 缺点： 忽视了组织管理中人的主体作用，偏重于分析静态的组织结构和组织管理，忽视了组织之间、个人与组织之间、个人之间的相互作用。 18世界末——20世纪初 早期一些管理学倡导者已经认识到人力因素对组织成功的重要性。例如：罗伯特.欧文，雨果.闵斯特伯格，玛丽.帕克.福列特 20世纪60年代到现在 组织中的人仍是管理研究的重点。这种研究员工在工作中的行为的领域被称为组织行为学。 权变是随机应变，根据不同的情况和条件，灵活地对待某种事物。第一和第二位营销员只注意到了寺庙里有和尚，所以只针对和尚展开推销，他们没有充分考虑寺庙的具体情况，而第三位和第四位营销员则看到了寺庙里除了有和尚还有很多游人和香客，因此可以从他们身上挖掘市场。第四位营销员做得更好。 局限性： 泰罗把人看成会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令执行劳动。即把人看作纯粹的“经济人”，忽视了员工感情、态度等因素。 适应历史发展的需要而产生，同时也受到历史条件和个人经历的限制，它的科学管理所涉及的问题比较小，管理的内容比较窄，企业的财务、销售、人事等方面的活动都没有涉及。 法约尔的一般管理理论（1916年-1917年） 法约尔的生平 1841年， 出生于法国一个资产阶级家庭； 1860年， 毕业于圣艾帝安国立（法）矿业学院并进入康门塔里-福尔香堡（Comentry-Fourchambault）采矿冶金公司任工程师 1860－1872， 较低的管理人员和技术人员 1872－1888， 经理 1888－1918， 总经理 1916年 发表代表作《工业管理与一般管理》一书 1918－1925， 退休，从事管理研究工作 法约尔一般管理理论的主要内容 a.将企业的生产经营活动分为六项基本活动 ①技术活动—生产（制造、加工）与生产技术 ②商业活动—采购、销售和交换 ③财务活动—资金的筹措、运用和控制 ④安全活动—设备的维护和人员的保护 ⑤会计活动—货物盘点、成本统计和核算 ⑥管理活动—计划、组织、指挥、协调和控制 b.管理的14条原则 1、工作分工 8、集中（集权与分权） 2、职权（权力与责任） 9、等级链 3、纪律 10、秩序 4、统一指挥 11、平等（公平） 5、统一指导 12、人员的稳定 6、个人利益服从整体利益 13、首创精神 7、报酬 14、集体精神（合作精神） c.管理的五大职能 ①计划 ②组织 ③指挥 ④协调 ⑤控制 对法约尔“组织管理理论”的评价： a.贡献 1、为管理科学提供了一整套科学的理论框架 2、管理的一般性（普遍适用性） b.缺陷 1、管理原则过于僵硬 2、也认为工人是经济人 。 韦伯的行政组织体系理论（1916年-1917年） 韦伯的行政组织体系（Bureaucracy）又称为“官僚制” 或“科层制”，它是一种理性化的管理组织结构。它必须遵循一套特定的规则与程序，有明确的权威登记，权责自上而下传递。 “所有岗位的组织遵循等级制度原则，每个职员都受到高一级的职员的控制和监督。”组织内职员的地位，依照等级划分。下层对上层负责，服从上层命令，受上层监督。上级对属下的指示与监督，不能超过规定职能的范围。 （二）理想的行政组织的特征 官僚行政组织 应该具有 劳动分工 权威等级 正式的甄选 非