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管理者的工作与责任 管理者的工作与职责 为什么需要管理者 管理职务的设计与内容 管理与管理者的开发 目标管理与自我控制 从中层管理到信息型组织 绩效精神 为什么需要管理者 1、企业的管理从何而来？ 2、为什么需要管理者？ 3、管理是什么？ 管理不是一个由所有者本人经营的小公司因为成长而进化成的，而是一个从一开始就是为庞大而复杂的企业所设计的概念。 企业的管理从何而来？ 19世纪的美国铁路公司可以称之为第一家得到了“管理”的企业。直到三四十年后，管理这个概念才从那些创建时就已庞大的企业向那些通过成长而变大的企业转移。 为什么需要管理者？ 福特汽车的兴衰与复兴——关于错误管理的一次受控实验 通用汽车——相反的试验 启示：管理者不是助手，他们的职责不是由授权决定的。他们的职责是独立存在的，根植于企业的需要中。因为管理的独立存在，所以企业必须需要管理者。 管理是什么？ 管理是一种“相变” 一家由所有者兼创业者带领“助手”经营的企业转变为一家需要管理团队的企业，这就相当于物理上所说的相变——物质从一种状态到另一种状态，从一种基本结构转变成另一种基本结构，例如冰变成水。 通用汽车的重组，说明这种相变只有在基本概念、基本准则以及个人思想彻底改变之后才有可能完成。管理者不是助手，他们的职责不是由授权决定的。他们的职责是独立存在的，根植于企业的需要中。因为管理的独立存在，所以企业必须需要管理者。 管理职务的设计与内容 管理职务为谁服务？ 管理职务设计的常见错误 职务结构与个性 管理关系的幅度 管理职务的界定 管理者的职权 管理者及其上司、下属与企业 为企业目标 管理者处理好集权和分权的关系 三种关系的双向性 管理职务设计的常见错误 （1）范围太小 范围太小 不利于成长、发展 管理者和组织的麻痹 （2）虚假的职务 职务的设计必须有特定目标、目的、职能。管理者必须能做出可辨别的贡献并承担相应的责任。 （3）管理与工作的失衡 管理与工作必须结合起来，否则一但管理者没有足够的事做，就会过多的集权。 （4）职务设计不合理 设计不合理 工作状态混乱 资源浪费、效率不高、目标难以实现 （5）把头衔当奖赏 容易导致头衔与职能、职务和责任不相符的情况。 （6）寡妇制造者 寡妇制造者的出现纯属偶然。一但出现该职务必须重新设计 职务结构与个性 组织的结构设计是要让职务去适应人，还是要从组织正常运转的需要出发，让人去适应职务？ 我的看法：组织的结构是不具有人格的，它以任务为中心。在此基础之上，公司再根据当下人才的现状合理进行“组织规划”，使职务结构更富有弹性，尽可能大的去适应人。如果组织结构不能适应人，它就不具有连续性，因为它没有继承者。当然，人只有适应性的，在不违背人性的前提下，通过培训、学习等方法让人去适应职务结构，也是必须执行的。职务结构与人是一个相互适应的过程。 管理关系的幅度 管理幅度只是指的管理多少个人吗？ 管理幅度最重要的界定标准是关系的数量，人只是一个小因素。在管理关系较单一的情况下，一个管理者可以管成百上千，甚至更多的下属。 只考虑管理人数，会出现层级繁多的现象，从而影响合作和沟通。 管理者的关系只是下级关系？ 除了下级关系，上级关系至少跟下级关系同等重要，除此之外，还有横向关系，这些关系毫无疑问都影响着管理者的工作及精力与能力的大小。所以管理关系幅度应该比管理幅度更贴切。 管理职务的界定 （1）它的具体职能，即职务本身。 （2）职务指南或职务说明书 对职务的职能性的界定。 （3）管理职务由各个关系——上级、下级和横向关系界定。 （4）它是由这个职务所需信息以及管理者在信息流动过程中所处位置来决定的。 管理与管理者的开发 开发的两个方面 为什么需要管理开发 为什么需要管理者开发 哪些活动不是管理开发 管理开发 管理者开发 为什么需要管理开发 我们这个组织要在不一样的市场、经济、技术环境和社会里实现目标和发展经济，需要什么类型的管理者和知识性专业人员？ 管理开发 职业产品 职业顾客 组织的结构设计 组织的职务设计 （各类社会人才） 为什么需要管理者开发 管理者开发的目的是：让这个人最大限度的发展自己的能力和长处，并且取得个人的成就、追求卓越。 谁来开发管理者？ 管理者本人。一个人自我开发