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商业租务员岗位说明书 岗位编号： 200602010006 日期：2006年4月 机构：华润（深圳）有限公司.华润中心 部门：市场部 岗位：商业租务员 岗位定编：6 任职者：蒋宇频、黄萌、高鸿、岳其艳、徐歆得、于楠 主管岗位：招商组组长 目的 （职位存在的理由，限制和目标） 为充分实现项目商业规划与租金预算，在招商组组长的领导下，作为细分业种招商执行工作的主体，负责细分业种的租户调研、招商、经营调整、扩大租户资源储备等实施工作，并在项目开发及经营调整期对项目的市场定位与商业规划/调整方案的制定提供具体建议，以实现细分业种租金收益与经营业绩的持续增长。 直属员工人事权限 下属总人数： 雇佣/解雇 无 建议 决定 直接下属： 薪酬/业绩评估 无 建议 决定 间接下属： 升/降级 无 建议 决定 类别： 内部调动 无 建议 决定 经理： 专业人员： 其他： 工作职责范围输入输出周期衡 量 标 准1.参与项目开发期与经营期的市场调研协同 ● 调研工作任务 ● 调研报告与建议 ● 不定期 ●信息的全面性、及时性、准确性●参与在项目开发前期对宏微观市场环境（宏观经济指标/同类物业状况/租金水平/租户进驻意向等）进行的调研，为项目投资决策与市场定位奠定基础；●参与项目经营期内对地产市场状况的调研，如同类物业开发与规划、经营情况、各细分业种市场租金水平，为项目经营调整提供市场信息；●开展项目开发期与经营期内对细分业种目标租户经营与发展信息的调研，含租户负责人与租户公司信息、经营业绩、拓展计划、承租能力等。2. 参与项目市场定位、租户组合方案、租金策略、招商计划的编制 协同 ●项目总体进度计划  ●项目租户组合方案 ●租金策略与预算 ●项目招商计划  ●年度/不定期  ●租金预算达到项目回报与开发功能的要求 ●项目定位的准确性、租户组合方案的开创性●在项目开发前期， 根据掌握的市场信息，对项目的市场定位水平做出建议；● 根据项目的市场定位水平参与编制项目租户组合方案，配合发展部进行商业辅助设计；● 参与制订项目的租金策略，对各细分业种的租金水平编制预算。3.细分业种招商工作实施（开发期招商与经营期调整）  ● 招商/调整计划与租金预算  ●项目开业 ●分管业种店铺开业 ●不定期  ● 招商工作的及时性 ●租户质量（实现租户组合与租金预算，取得合理租金水平） ●配合招商组组长实施细分业种目标租户的条件洽谈与租户比选，对各租户与商务条件的确定提供建议； 协同●配合招商组组长实施分管业种目标租户的租赁合同洽谈；●推动细分业种签约店铺按时接收场地并督促装修工程进展；监控其进场与开业筹备进度；主责●配合其他部门筹备分管业种店铺开业事宜。4.细分业种租户的租务管理  ●项目年度招商调整预算  ●项目调整计划与调整结果 ●客户资源储备库 ●年度/不定期 ●租户满意度（投诉次数） ●细分业种客户资源质量 ●租务文件完成质量与及时性● 租户组合管理。对各细分业种租户的业绩进行分析与评价，参与编制租户调整计划，参与执行调整计划；协同 ●客户资源管理，整理汇总细分业种商业客户资源储备，协助市场助理管理客户资源储备库；●代理公司管理。协助招商组组长跟进所负责业种内代理公司的招商进度并加以监督与配合。●租务文件编制，编制各细分业种洽谈中租务文件。主责5.其它工作主责 ●不定期 ●工作完成的及时性与质量●学习本岗位相关的专业知识； ● 协助部门内其它岗位完成相关工作； ● 完成领导交办的其他工作。 任职要求 教育程度 企业管理、市场营销、地产开发及相关专业，本科及以上学历。 经验 具有在大型商业项目招商相关岗位2年以上的工作经历。 必备知识及技能 知识：熟悉市场营销管理、财务管理基础知识、经济法基础知识、客户关系管理等专业知识； 熟悉建筑/装修工程基础知识、商业地产招商、商业地产开发及运营管理相关专业知识。 技能：具有良好的口头表达能力和文字表达能力， 具有较强组织协作精神， 具有较好的商务谈判与人际沟通能力。 个性特征 性格外向、工作热情高、责任心强、诚信度高。 备注：任职要求是指能够较好的完成本岗位工作所需要的素质要求，在招聘工作开展时，可根据实际情况对要求进行调整。