QC公司质量发展模式研究.pdfVIP

提要 随着世界经济一体化进程不断发展，国际、国内市场的竞争日趋激烈，质量作 为提升企业竞争力的重要手段，其地位与作用也日益显现。Qc公司要致力于“建设 国内一流、西部领先，以工程技术服务为主、各类业务协调发展，与相关利益者和谐 共建、具有较强市场竞争力的综合性地区服务公司”，必须提升其在区域市场的竞争 能力，而质量工作是提高这种竞争能力的重要基础。为此，本论文对Qc公司质量的 发展模式进行了研究与分析。 首先，论文介绍了Qc公司的业务范围、机构与人员、资产与经营、生产能力等 情况。 其次，论文介绍了质量及质量管理的概念。回顾了传统质量管理、检验质量管理、 统计质量管理、全面质量管理等四个发展阶段及其特点。简述了统计技术方法、质量 成本管理、IS09000族标准、六西格玛理论和卓越绩效管理等相关的质量管理理论。 在此基础上，论文描述了QC公司质量工作现状，指出了Qc公司质量管理工作 中存在的问题，分析了相关的原因，确定了QC公司质量工作发展的方向。论文提出 了Qc公司从SPC、质量成本管理，质量管理体系建设到卓越绩效模式分三个阶段开 展质量工作的发展思路。论文建议QC公司分业务板块开展质量工作：石油工程技术 服务业务应采取SPC、质量成本管理一质量体系建设一卓越绩效模式导入三段式循序渐 进的质量发展模式优先发展；生产技术服务业务应采取SPC、质量成本管理一质量体 系建设两段式发展模式：生活后勤业务采取sPc一质量体系建设两段式发展模式。 关键词：QC公司质量管理卓越绩效 ABSTRACT Withthe ofworld ofthe developmenteconomyintegration，thecompetition internationalanddomesticmarketintense isan means day．Qualityimportant gets dayby to the andfunctionbecome enterprise position important improve competition；its isdedicatedto“buildthe first-class，west increasingly．QCCompany part—aheadcompany, itfocusesonthe kindsofbusinesses service，all develop englneefingtechnology an service withthebenefitrelated correspondingly,buildsintegratedregional company withthe market parties stronger harmoniously”，itscompetitiveability competitivepower inthe marketmust thatthe workisall baseto be regional improved，andquality