苹果手机培训交流试卷.pptx

;;IPHONE发展;校园环境;IPHONE版本;IPHONE 5S网络制式;总结备注：美版V版为联通电信双4G。 国行联通电信定制， 美版S版，日版为全网通。港韩欧版为移动联通双4G公开版。;备注总结：国行、澳版、美版、日版为全网通，A1700、1699、A1688、1687为全网通。港版、欧版 A1633、A1634为公开双4G.;IPHONE销售;思考：苹果手机在中国市场占有率已近三成，但是有多少是我们员工的业绩呢？;全世界所有的苹果手机都是在中国富士康四大工厂生产的，销售地在美国的叫美版，销售地在日本的叫日版，销售地在香港的叫港版，销售地在大陆的叫国行，时间长了行业内都喜欢把国行外的货统称为“水货”。水货就是国外版本的意思（只是机子装的软件不一样而已，硬件完全一样，不影响正常使用）。; 单就质量而言，不管国行或是水货里面的硬件都是完全一样的，由于各国质检标准不一样，国行的良品率还??低于美版机或者港版机。质量最差的是韩版的，其次是国行。 国行和水货最大的区别就在于保修上，苹果承诺是全国联保，并不是全球联保。对于外版苹果手机保修怎么解决呢？;维修师傅眼中的苹果心脏-主板;IPHONE 售后;因为不同地区价差的缘故，国内不少苹果产品并非中国大陆地区行货。从保护渠道或抵制水货等方面考虑，苹果针对不同地区销售产品保修政策也稍有不同。 大陆地区苹果行货产品(包括联通/电信合约版本)售后服务最为便捷。产品如发生故障，消费者不需要任何购买凭据或发票，可就近享受质保期内的免费服务； 港版/美版/日版等其他地区产品则稍显繁琐，需要提供购买地小票凭据，与购买时间相符的有效出镜证明，如“港澳通行证签证”、“护照签证”。购 买资料不齐，苹果授权服务商极有可能不予提供免费服务。 ;IPHONE消费者的福音;;灏凇商贸、手机医生及店面地址的介绍等;