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*;引子;*; 是一本轻松、好读的心理学读物。“既浅显易懂,又富有内涵”,以心理学基本理论为中心,辅以众多心理学家的研究结果和必威体育精装版的报告数据,运用大量的案例,辅之以漫画形式进行讲解和分析。 是一本非常合适的入门级读物。 是一本非常实用的心理学读物。 ;*;*;*;*;*; 第一部分 探索深层心理学和性格心理学 (认知不曾了解的真实自我);*;*;2、自己所不知道的自己 约哈利窗—寻找未知自己的方法 ;*;*; 第二部分 涉猎社会心理学 (在工作中有效地协调好各种关系);*;*;*;*;*;*;*; ; 第三部分 广泛应用的心理学 (使工作生活游刃有余、其乐无穷);*;*;*; 皮格马利翁是希腊神话中塞浦路斯国王,他深深地爱上了自己雕刻的少女雕像。 神被皮格马利翁对雕像的深情所感动,于是赋予雕像生命。 在心理学中,用皮格马利翁的名字命名了期望成真的心理效应。这种心理效应对于激发部下的热情是非常有效的。因此当你想批评部下时,不妨先忍一忍,换一种表扬、期待的口吻,也许更能促进其成长。; 部下在一个月之内,因为马虎犯了四次错。遇到这种情况: 一般情况:很多上司都难以抑制心中怒火,会狠狠地批评部下一顿:“你是怎么搞的?这个月已经是第四次犯错了,以后你给我小心点!” 维护法:上司此时应该这样说:“你在提交之前没有认真检查 (行为),才造成这样的结果(影响),我感到非常遗憾(感情)。”; 为什么期待心理可以产生如此大的作用呢?因为信任在人的精神生活中是必不可少的,它代表一种对人的积极肯定与评价。每个人都有被别人信任的需要,而当这种需要得到满足的时候,人们就会感到鼓舞和振奋,就可以有更好的表现。 如果管理者像皮格马利翁一样,坚信自己的每一位下属员工都是人才,都是千里马,都能够为公司做出贡献,并在与员工的接触中,有意无意地向员工传递这种信息,这会对员工的绩效有着积极的促进作用。受到影响的员工可能会给予管理者积极的反馈,按照领导的期望行事并最终达到成功。; 要想激励部下努力工作,以往的“批评法”和“提醒法”,会因对方自身的特点而产生不同的效果。有的年轻人,批评太重了,就一蹶不振,说得太轻了,又当作耳边风。其实对于一般的人来说,表扬的方法更容易激发他们的工作热情。 员工和部下表现得如何,在很大程度上取决于管理者对他们的期望,这也是一种沟通。这种期望使员工认识自我,挖掘潜力,增强信心,变压力为动力,才能指望员工真正获得成长和进步。 ;*; “破窗理论”不管用在哪里,道理都相似:环境具有强烈的暗示性和诱导性,应该及时修理好“第一扇被打碎的窗户玻璃”。“人造环境,环境育人”。从人与环境的关系这个角度去看,环境好,不文明之举也会有所收敛;环境不好,文明的举动也会受到影响。人是环境的产物,同样,人的行为也是环境的一部分,两者之间是一种互动的关系。这就是炼钢厂以“5S”管理促员工行为养成工作的真正意义所在。 破窗理论提醒我们:对管理秩序的任何偶然的、个别的、轻微的损害,如果不闻不问、反应迟钝或者纠正不力,其后果可能就是纵容更多的人去破坏它。破窗效应对于制度化建设具有很大的启发意义。; 应从观念层、制度层、器物层三个层面上防范“破窗效应”: ; 心理学是一门既复杂又深奥的学习。正???为如此,它才非常有趣。掌握一定的心理学知识,可以使我们发现以前未曾了解的真实自我,从而进行自我开发;使我们与别人的交往变得顺利,帮助管理者更好地对员工施行人文关怀,心理疏导;使我们与周围的人更好地和谐共处,也许还能使我们成为游刃有余的社交高手,使我们的生活变得更加丰富多彩。 知识就是力量 让我们架起心灵之桥;谢 谢!
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