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高德大厦保洁服务方案 一.做好保洁工作，是企业发展的需要： 做好室内外的环境卫生工作，是保障营运系统一项重要任务，是企业管理者的重要职能之一。保洁人员在日常操作过程中，不仅要清扫垃圾，擦掉尘埃，同时还必须做好清洁消毒，预防交叉感染，这是提高企业质量的要求，是企业管理的需要，也是提高公司整体水平的重要环节；因此探索保洁管理新思路，运用先进的技术和树立保洁工作的理念，对于建设现代化企业具有深远的意义。 二.提高保洁质量，必须制定科学的操作程序和质量标准 a.我公司通过学习与交流，结合客户的实际情况，制定出一套比较完整的保洁运作方法，规范了保洁工作的程序，科学地安排员工的操作步骤、操作流程:把员工每天的工作安排得井井有条，每项工作都有时间表，便于管理者考核检查。 b.安全保护：实行保洁安全保护，是维护员工人身安全，在保障安全的条件下让员工高高兴兴上班，满腔热忱，心情舒畅地工作，平平安安下班。 c.工作考核：以“步骤、流程、清洁保养要求标准”等为准绳，通过考核，评定质量档次，并与奖金挂钩，实行目标管理，促进工作质量全面提高。 d.上述运行程序和质量标准的制定，比较科学地规范了保洁人员的操作行为，实行专业化分工与专业化管理。 三.提高员工的素质，是提高保洁工作质量的关键 操作规程和质量标准制定后，仅仅是一个良好的开端，要真正达到目的，还需靠人去完成，万事以人为本。因此提高员工的素质至关重要。首先，我们从员工的思想工作入手，教育职工摆正位置，面临着竞争激烈的劳动力市场，要他们珍惜来之不易的就业岗位，树立全心全意为客户服务的思想，热爱本职工作。有敬业精神，并要求员工在履行职责的过程中，牢固树立“我要做”，而不是“要我做”的职业道德理念。在业务建设上，我们在员工上岗之前，分批进行操作培训，从自身的安全保护，到保洁器材的操作使用，从对各类地板清洁保养要求，到消毒知识等进行全面系统的培训，并一一考核，合格后予以上岗，从思想上改变过去保洁工作是低级劳动，人人都可做的传统观念。 一、保洁费用报价及人员配置 我公司本着对客户成本节约，工作效益提升的准则，针对大厦的环境特点和实际情况，对大厦保洁工作案例，做出如下报价及人员配置： 明细报价表 1、保洁员工资及大厦包养报价单 项目名 项目规格 工作量（次/年） 单价 合计（元/年） 均报价（元/月） 保洁员工资 15名 3300元/月 594000 49500 大厅打蜡 200㎡ 2 20元/㎡ 8000 666.6 外部包养 3500㎡ 2 6元/㎡ 42000 3500 2、常规保洁用品报价单 物品名称 数量（月） 数量（季度） 数量（年） 单价（元） 均价（元/月） 备注 拖布 14把 20 280 拖布甩干桶 14个 100 116.6 橡胶手套 30副 5 150 簸箕 15个 12 60 扫帚 15把 6 90 告示牌 14个 16 18.6 洗手液 28瓶 20 560 洁厕灵 28瓶 30 840 尘推器 14把 50 175 一年更换3次 垃圾袋 14包 30 420 大盘纸 112盘 40 4480 擦手纸 210抽 8 1680 洗衣粉 15袋 20 300 抹布 15副 5 75 玻璃刮 45 2个 7.5 玻璃水 2桶 15 30 消毒液 14桶 25 350 洁厕球 14袋 5 70 注：每月合计金额￥： 63369.3 元整，年合计金额￥： 760431.6 元整。 二、人员配置表 岗 位 定员人数 每日工时 工作职责 合计保洁人员 15 地下一层 1 8小时 每日负责地下一层大厅地面的清扫、厅内公共用具的擦拭、卫生间的打扫、工作人员用餐后桌椅的擦拭。 1层 1 8小时 每日负责一层大厅地面的清扫、厅内公共用具的擦拭、卫生间的打扫、消防通道扶梯的打扫及扶手的擦拭，大厅门口踏步的拖洗。 2-13层 12 8小时 2-13层共同通道，每层各一名保洁人员， 每日负责公共通道地面的清扫、通道公共用具的擦拭、卫生间的打扫、消防通道扶梯的打扫及扶手的擦拭。 大厦外围车场 1 8小时 负责大厦外围地面卫生的清扫，下班后电梯箱卫生的维护清洗。 全体保洁员 由保洁班长安排，带领全体保洁员每周对大厦外围玻璃窗进行擦拭2次；遇到沙尘风雨天及时擦洗。 注：公司派遣技术人员每年对大厦地面进行抛光打蜡及大厦整体防尘保养各两次。 ◆大厅清洁标准 1.大厅的清洁工作主要包括 大理石地面、墙面低处、厅门、厅外玻璃、绿植盆景器具外观等其他室内设