不同举办主体社区卫生服务机构员工满意度调查.pdfVIP

回 社区卫生服务 《中国卫生经济》第29卷第6期(总第328期)20]0年6月 不同举办主体社区卫生服务机构员工满意度调查 姚红霞①，赵 琨②，张艳春②，吴华章① 摘 要 ： 目的：了解不同举办主体社 区卫生服务机构员工满意度情况。方法 ：员工座谈与 问卷调查相结合。结果 ：政府 、 医院、企业与个人举办的机构员工满意度分别为 24．23％、43．60％、44．0l％和 62．98％。结论 ：不 同举办主体社 区卫生服务机构 的员工待遇不 同，满意度水平差异显著，政府与医院举办的机构尽管在待遇上具有较大优势，但是员工满意度较低 ；个人举 办的机构，虽然 “先天”处于劣势，员工的满意度却最高。建议：改革政府与医院举办的社区卫生服务机构的人事管理制度， 使个人与企业举办的社区卫生服务机构人员享有公平待遇 ，同时改变机构的软硬件条件 ．提高员工的满意度水平。 关键词 ：社 区卫生服务 ；社 区卫生服务机构 ；员工满意度 中图分类号：R199 文献标识码 ：A 文章编号：1003—0743(201o106—0055—04 InvestigationofStaff Satisfaction ofCommunity HealthServiceInstitutionsHeld byDifferentOwnerships／YAO Hong- xia，ZHAOKun，ZHANGYan-chun ，eta1．∥ChineseHealthEconomics，201029(6)：55-58 Abstract：Objective：Tounderstandthestaffsatisfactionofcommunityhealthservice (CHS)institutionsheldbydifferentowner- ships．M ethods：Interview andquestionnaireinvestigationwerecombined．Results：ThestaffsatisfactionoftheCHSheldbygovern— ment，hospital，enterpriseandindividualwas23．24％、43．60％ 、44．01％ and62．98％ respectively．Conclusion：ThestaffoftheCHSheld bydifferentownershipshaddifferenttreatment，andthedifferenceofthestaffsatisfactionwasobvious．ThoughtheCHSheldbythe governmenthadadvantage，ithadlowerstaffsatisfaction；andthoughtheCHSheldbyindividualshaddisadvantage，ithadthehighest staffsatisfaction．Suggestion：Itisnecessarytoreform theCHSpersonnelmanagementsystem oftheCHSheldbythegovernmentand thehospital，togiveindividualandenteprriseholdersfairtreatment．Theconditionsofimprovingthestaffsatisfactionshouldalsobe changed． Keywords：communityhealthservice；commanityheahuserviceinstitation；staffsatisfaction First-author’Saddress：TheDepartmentofSocialSciences，ChinaMedicalUniversity，Shenyang，110001，China Gorresp0ndingauthor：ZHAO Kun，E-mail：zhaokun@nhci．ca． 、 效率分别为 100％和 96．8％。 1 资料 来源与方法