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《听话与说话二》教案 教学目标: 1.掌握听话和说话的技巧, 2.并在口语交际中运用这些技巧,形成能力。 教学重点: 听话与说话的技巧 教学难点: 如何在听话和说话的过程中使用这些技巧 教时安排: 二课时 教学步骤: 第一课时 主要内容:感悟并掌握听话和说话的技巧和要领,并进行听话训练 教学过程: 一、导入学习 一种苦味的药丸,外面裹着糖衣,使人先感到甜味,容易一口吞下肚子去,于是,药物进入胃肠,药性发生效用,疾病也就好了,我们要对人说规劝的话,在未说之前,先来给人家一颗糖,使人先尝一些甜,然后你再说上规劝的话,人家也就容易接受了。某机关陈主任,有一天,对一位女打字员说:“你今天穿了这样一套漂亮的衣服,更显出了你的美丽大方。”那位女打字员突然听到了主任对她这样的称誉,受宠若惊。陈主任于是再接下去说道:“可是,我要告诉你,我说这句话的目的是要使你的心里高兴,我希望你以后打字的时候,对于标点应该要特别注意一些才好。”陈主任这样说话,虽然未免太露骨一些,然而,他这一种方法,还是值得我们仿效的,因为,他如果爽直的告诉女打字员,叫她对于标点要特别得注意,她心里就要感觉到今天受了上司的责备,这是十分羞愧的,她的心里也许要几天不愉快,也许她还要找出许多理由来为自己辩护,诸如原稿上不清楚之类。陈主任这样规功不但易于产生效果,而且还有利于处理人际关系。 二、通过案例分析,感知听话和说话的技巧和要领 【案例一】 五岁的布鲁诺第一次跟妈妈进幼儿园,看见墙上贴着许多儿童画,大声问道:“是谁画的?这么难看!” 妈妈感到难堪,对儿子说:“这些图画画得多好呀!你偏说难看,这不对。” 老师却听懂了布鲁诺的意思,她微笑着说:“在这儿不一定要画多么好的画,你可以随便画你喜欢画的东西。” 于是,一个真正的微笑出现在布鲁诺的小脸上,因为老师解决了他的问题,他知道即使画了难看的画,老师也不会生气,可以安心呆在这儿了。 评析:这个例子出自美国心理学家金诺特所著的《父母子女之间》一书中对于儿子的问话,妈妈仅是听懂了其表层意思,所说的话没有把握儿子的真正意图老师则听懂了布鲁诺问话的深层含义,她根据儿童初次入学时的心理而答,说话有的放矢,再辅以“微笑”的体态语言,消除了小布鲁诺的后顾之忧。 【案例二】 一顾客到饭馆吃饭,饭中沙子很多,顾客把沙子吐出来放在桌上,服务员见此情景很是不安,抱歉地说:“净是沙子吧?”顾客摇头微笑地说:“不,也有米饭。” 评析:听话——顾客的抱怨;说话——服务员换位思考的说话,达到了退一步海阔天空的效果。 【案例三】 周恩来是我国著名的外交家,他曾经在北京的记者招待会上,介绍了中国经济建设的成就以及我国的外交政策,然后,他谦和地请记者们提问题。一位西方记者急不可待地站了起来,结结巴巴地说:“请问总理先生,中国可有妓女?”总理听出了这一问话的目的,坦然自若,双眼盯住这位记者,思索了一下,正色回答:“有!”这一问一答,引起了全场的骚动,紧接着总理说:“在中国的台湾省。”话音刚落,全场响起了一阵掌声,记者们十分佩服总理的聪明才智。 评析:听话——周总理有一双会听话的耳朵,听出了弦外之音;说话——周总理答非所问,巧妙应对。 【案例四】 史密斯太太是个说话毫无条理的人她有一次这样叙述一件事情:“约翰!我记得那是上星期二的11点,因为就在你打电话来之前,琼斯太太过来向我借过一些面粉,对此我记得特别清楚,她当时穿了一件粉红色镶金的新衣裳……” 评析:她说这段话的目的是什么?不过一个目的:回忆一件往事,发生的时间其实只用一句话“事情就发生在上星期二的11点”,就已经很明确了,但史密斯太太不但提出了对方打电话的时间,还提到琼斯太太借面粉等风马牛不相及的事情。 【案例五】 据说古希腊时期有一个年轻人,去向哲人苏格拉底请教演讲术。为炫耀自己,年轻人滔滔不绝地说了许多话结果,苏格拉底叫他交纳双倍的学费理由是:“因为我应该教会你两门功课,一门是怎样闭嘴,另一门才是怎样演讲。” 评析:不善聆听的人,要讲好话是不可能的 【案例六】 一个人口普查员问一位乡村老太太:“有配偶吗?”老人怔了半天,然后反问:“什么配偶?”普查员只得换一种说法:“是老伴呗”老太太笑了:“你说老伴不就得了,俺们哪懂你们文化人说的什么配偶呢!” 评析:说话不看对象,当然会闹出这样的笑话 【案例七】 英国首相邱吉尔在一次演讲中说:“我们现在的水平比历史上任何时期都高,我们现在吃得很多。”讲到这里,他故意停了下来,看着听众好一会儿,然后,盯着自己的大肚皮说:“这是最有力的实证。” 评析:邱吉尔的体态语言“盯着自己的大肚皮”起到了有声语言所起不到的直观作用。 【案例八】 在日本吉原市大野町的东海道线上,有位少年卧轨自杀。经警署调查,死者是富士宫北高中二年级一位16岁的学生,死因是一句气话而引起的,当夜死者因看电视而没
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