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日用品售后服务承诺 篇一：办公用品有限公司售后服务承诺 办公用品有限公司售后服务承诺 为了使用户得到优质快捷的服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满意。 一、在售前 由我公司提供详细的办公解决方案，以适应用户真正的需要为宗旨，以便购置到经济适用的办公设备。 二、在售中 1.我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品，符合国家有关技术标准； 2.我公司的单次供货时间，为接到使用单位订货要求（电话、传真、网络或其他任何形式的订货要求）后，现货1小时内，其它1-5天工作时间内；常规产品均有现货供应。 3.使用单位因商品质量问题向我公司提出换货或退货要求的（电话、传真或其他任何形式的退货及换货要求），我公司将在5分钟内响应并立即作出处理； 4.我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次采购合同规定的，用户单位有权拒收货物。 5.我公司提供完善的现场服务，服务的目的是使所供货物安全、正常投运。我公 司将派合格的现场服务人员，使所供产品能够完全正常使用。 A.我公司现场服务人员的职责： 1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货 物质量问题的处理、参加试运行和性能验收试验。 2、在安装和调试前，我公司技术服务人员应向使用单位技术交底，讲解 (来自:WWw.cssyq.Com 书业网:日用品售后服务承诺)和示范将要进行的程序和方法。 3、我公司现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。 如现场发生质量问题，我公司现场人员要在使用单位规定的合理时间内处理解决。 4、我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。 B.使用单位的义务： 使用单位要配合我公司现场服务人员的工作，并在工作协调上提供方便。 7、人员培训： A、为使协议货物能正常安装和运行，我公司有责任提供相应的技术培训。 B、培训的时间、人数、地点等具体内容由我公司与使用单位商定。 三、在售后 1、质保期上门服务，保修期内出现故障立即响应,主城区1小时内（乡镇2小时内）到达现场,2小时内解决一般故障，复杂故障不超过16小时。不能解决的复杂问题，由我方提供备用机，一切以不影响用户使用为原则。 2、我公司对所售商品实行终身服务，质保期外继续上门服务，出现机器故障问题只收取材料成本费。 投标人名称(公章)：乌鲁木齐市新北宇商贸有限公司 法人或授权代表(签字)： 篇二：日用品采购 投标书 投 标 书 致： 招标小组 投标项目名称： 招标编号：投标单位： 投标单位全权代表： （投标单位公章） 年月日 目 录 1.投标书 1.1投标函 1.2开标一览表 1.3投标报价明细表 1.4公司简介 1.5产品展示 1.6技术规格 1.7安装及售后服务承诺 2.资格证明文件 2.1公司营业执照复印件 2.2授权委托书 2.3授权代表身份证复印件2.4质量认证书复印件 2.5投标人资格申明函 2.6典型业绩展示 2.7投标保证金 1.投标书 1.1投标函 投 标 函 致招标机构： 根据贵方 办公设备询价 采购项目的招标邀请函，帝豪家具制造有限公司 正式授权 销售经理 为全权代表，代表投标人参加贵方组织的此次投标的有关活动，并提交按“投标人须知”要求编制的投标文件正本一份，副本五份，标书电子版本（光盘）一份。 据此函全权代表宣布同意如下： 1、本标段货物投标总价为人民币 叁万叁仟玖佰捌拾 元（大写）。 2、投标人遵守招标文件的有关规定和收费标准，忠实地履行按招标文件规定买卖双方签订的合同责任和义务。 3、投标人已详细审查全部招标文件，包括投标文件补充文件，我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。 4、投标人同意提供按照贵方要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定接受最低价的投标或收到的任何投标。 5、本投标文件有效期为自开标日起 90 日历日。 6、如果在规定的开标时间后，投标人在投标有效期内撤回投标文件，其投标保证金将被贵方没收。 7、与本投标有关的一切正式往来信函请寄： 地址 :电话/传真 : 电子邮件： 投标人名称： 公司 全权代表： 日 期：2013年月 日 1.2开标一览表 开标一览表 招标编号： 投标人名称： 备注： 1.3投标报价明细表 投标报价明细表 备注： 篇三：产品质量及售后服务承诺书(方案) 本公司所提供的劳保用品均出自原厂生产，均提供售后服务保障。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目（人为损坏除外）： （一） 按厂家质保条例免费提供质保期内免费换货； （二） 提供售前、售后良好的服务