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按国家有关规定或投标人承诺实行“三包”。 篇一：投标服务承诺函 投标服务承诺函 致： （以下简称我方）在项目招标中如果我方有幸中标，我们响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并做出以下服务承诺； 1、按照国家规定实行“三包”，免费送货到客户指定地点。 2、包装按客户指定方式进行分类包装。 3、交货时间：12月1日之前。 对产品质量保证、售前、售中、售后服务内容及形式的承诺； 一、质量保证： 1、严格按照国家标准生产，达到服装优等品要求； 2、保证服装在穿着过程中，不出现起泡、变形等非正常现象； 3、响应时间、服装到达合同指定地点90日内，如发现不合体服装，我方保证负责在十五日内包修包换； 4、服装到达合同指定地点90日，如发现服装材料及加工质量问题，如发现服装材料及加工质量问题，我方在保证十五日内负责包换； 5、质保期：一年。 二、信前服务： 1、热情欢迎贵单位派人来我公司进行实地考察及指导； 另注： 1、国家有关的法律、法规和政策，在经营活动中遵守法律、法规，合法经营，奉公守法。做到依法缴纳税收，并按规定缴纳社会保障资金。 2、本公司保证提供给使用人的服装是完全按照国家标准质量规格和性能的要求生产的。 3、如我们中标，其中服装全部在本公司生产，决不转包或委托外厂生产。 4、本公司保证使用方在使用货物、服务或其任何一部分时不受第三方提出侵犯其专利权、商标权和工业设计权的指控，一旦出现任何第三方提出侵权指挥，本公司承担可能发生的全部责任。 5、如果本公司无正当理由拖延交货，愿受到以下制裁，加收误期赔偿和终止合同。 6、在履行合同过程中，如果本公司遇到不能按时交付使用和提供服务的情况，应及时以书面形式将不能按时交货的理由、可能延误的期限通知使用方。使用方收到本公司通知后，应对情况进行分析，决定是否修改合同、酌情延长交货时间或终止合同；同时保留招标书规定对本公司进行制裁的权力。 7、误期赔偿：如果本公司没有按照合同规定的时间交货和提供服务，使用方将从货款中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法赔偿费的计算方法：前十天按每天合同总金额的0.5计收，再往后按每天合同总金额的1计收，直到交货为止。但误期赔偿费的最高限额为误期货物合同价的百份之二十。一旦达到误 期赔偿的最高限额，使用方有权终止合同，由此造成的一切损失有由我方承担。 对不合体或有质量问题的服装，我们将在接到通知后3个工作日内，及时委派质检人员查明原因，无条免费上门负责维修或根据需要得做，将不合格产品进行加收，退厂并提供新的合格服装。若由于不合格产品原因造成的损失等问题，我方将承担相应的经济赔偿。竭力满足客户及项目提出的有关产品、工期及产品的其它要求，直至满意。对不是我方质量问题但贵公司或个人有需要的，无论是制作或修改任务，我们均保证给予制作或修改，并相应以最优惠的价格收取一定费用。 篇二：服务承诺 范本 篇一：工程售后服务承诺书(1) 致：xxxxx 联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行; 2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺; 3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨; 4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率; 5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议; 6、现场响应： 6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作; 6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除; 6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场; 6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。 7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求