浅析如何提高员工忠诚度.docVIP

目录 中文摘要与关键词 ……………………………………………………………………2 员工忠诚度的定义及类型……………………………………………………… 3 （一）忠诚的对象 …………………………………………………………………..3 （二）忠诚的意愿…………………………………………………………………….3 分析企业员工忠诚度较低的具体原因 …………………………………………4 （一）企业只重承诺，不重兑现 ……………………………………………………4 （二）薪酬设计不合理，缺少公平性 ………………………………………………4 （三）企业内部信息沟通不畅……………………………………………………….4 （四）缺少完善的用人机制… ………………………………………………………4 （五）员工缺乏安全感……………………………………………………………….4 提高当前员工忠诚度的几点方法 ………………………………………………5 （一）重视招聘 ………………………………………………………………………5 （二）加强入职培训 …………………………………………………………………5 （三）抓好工作绩效辅导，提供必要支持 ………………………………………..5 （四）克服家族制管理模式 …………………………………………………………5 （五）规则透明化，制度规范化 ……………………………………………………5 （六）制定合理的薪酬福利政策 ……………………………………………………6 1.高新但离职……… ………………………………………………… … ……6 2.过渡自信……………………………………………………………………….7 3.期望值过高…………………………………………………………………….7 （七）股权激励，事业留人 …………………………………………………………7 （八）打造诚信的企业文化 …………………………………………………………7 （九）离职面谈和离职挽留 …………………………………………………………7 参考文献 ………………………………………………………………………………9 [摘要] 当前企业的竞争归根到底在于人才的竞争，企业的竞争优势在于人才的所有，而人才的发挥首先在于人才所具有的对企业的忠诚度，如何提高员工的满足感，如何用好人才，如何培育其忠诚度留住其才，从而降低人力资源成本，达到人力开发的最大效用，历来都是企业，尤其是人力管理专业的研究方向。本文通过对不少企业员工流失率的调查分析，发现员工离职的主要原因在于员工对企业忠诚度不高，出现这种情况的主要原因在于企业没有很好地使员工获得相应的满足感，从而导致人才流失。本文对这一现象进行了适当的分析，并对如何提高如何员工对企业的忠诚度提出了几条可行性建议。 [关键词] 员工忠诚度；人力资源结构；互动效率  浅析如何提高员工忠诚度 在在现代的企业管理中，有好多企业忽视或者没有足够重视“让自己的员工满意”，在完整的价值服务链上，服务的产生主要是通过企业员工对客户的服务产生的，而在提供服务的时候，员工的言行、态度等因素决定着客户是否满意。员工能否用快乐的态度、合适的言行对待顾客与企业是否给予他们的软、硬条件息息相关，因此企业在降低管理成本，追求效益的最大化的同时，对如何提升员工自身的忠诚度应给予高度重视。 一、员工忠诚度的定义及类型 在当前市场经济条件下，企业的优势在于人才，企业间的竞争归根结底也是人才的竞争。而人才作用的发挥首先在于人的忠诚，然后才是发挥才的作用。所以培养人的忠诚是新进员工接受培训的必修课，而且往往是第一课。 员工的忠诚度，指的是员工是否愿意长时间在企业工作，做好自己该做的事情，且不出卖企业信息。这种忠诚使员工更具有专业性的色彩，即当员工认识到他所从事岗位面临的挑战时，他们愿意承担起迎接这种挑战的重任以换取相应的报酬，但他们不一定会承诺对企业的忠诚终身不变。换言之，忠诚是相对的，是有条件的。员工的忠诚可以从多个角度进行划分，按忠诚的对象分，可分为对个人忠诚和对事业忠诚；按忠诚的意愿分，可分为主动忠诚和被动忠诚。 （一）忠诚的对象 按照忠诚的对象划分，可以把员工忠诚分为对个人的忠诚与对事业的忠诚。所谓对个人的忠诚，是指员工对上级、对企业领导者等个人的忠诚，对其言听计从。对事业的忠诚，核心在于忠于认同的理想，即员工能够把自己所从事的事业放在一个较宽的范围内看待，而不局限于眼前的得失，不把自己的工作看成是单位某个人做的。 员工对事业忠诚，就会忠心耿耿地将其该做的事情做好，就会有责任感，因为他要为自己的事业声誉负责。如若单纯的对个人忠诚，一旦员工所忠于的上级或某位领导离开企业或某岗位，员工就很有可能不再忠诚，因而个人忠诚只是一种狭隘的忠诚，且带有不问是非黑白，具有盲目性的特点。 （二）忠诚的意愿 按照